چند توصیه برای آموزش مدیریت

دسته: مدیریت
بازدید: 62 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 28 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 22

چند توصیه برای آموزش مدیریت اولین اولویت در آموزش ، كمیته راهبری كیفیت است آموزش این گروه باید اولین كار نماینده مدیریت یا مشاوراستخدامی باشد ، زیرا آنها مسئوول اجرای كل سیستم كیفیت هستند و مدیریت باید به سرعت شناخت كاملی از جزئیات استانداردها بدست آورد آنها باید از تلاش اجرای درون سازمان مربوط به خود پشتیبانی نموده ، آماده پاسخگویی به پرسش های

قیمت فایل فقط 2,500 تومان

چند توصیه برای آموزش مدیریت

چند توصیه برای آموزش مدیریت :

اولین اولویت در آموزش ، كمیته راهبری كیفیت است . آموزش این گروه باید اولین كار نماینده مدیریت یا مشاوراستخدامی باشد ، زیرا آنها مسئوول اجرای كل سیستم كیفیت هستند و مدیریت باید به سرعت شناخت كاملی از جزئیات استانداردها بدست آورد . آنها باید از تلاش اجرای درون سازمان مربوط به خود پشتیبانی نموده ، آماده پاسخگویی به پرسش های كاركنان خود باشند . آگاهی و دانش مشروح آنها مؤثرترین ابزار برای نشان دادن تلاش سازمانهای تحت مسئوولیت آنها در حمایت از فرایند دریافت گواهی می باشد . نخست باید یك دیدگاه كلی از كل استانداردها به كمیته راهبری كیفیت داده شود . لازم است آنها دركی كلی و عمیق از استانداردها و روند دریافت گواهینامه داشته باشند . آموزش آنها باید به روشنی بیانگر نقش رهبرگونه و مسئوولیت آنها در اداره سیستم كیفیت باشد . باید به كمیته راهبری كیفیت جزئیات ISO 9000 را نیز آموزش داد . بدین منظور ، در جلسات آموزش مرور دقیق و جزء به جزء هر عنصر از استاندارد باید انجام شود ، و بار دیگر هر مدیر باید بتواند براحتی نظرات و سئوالات خود را بیان كند . بعلاوه كمیته راهبری باید در مورد هر عنصر ، نیازمندیها و ارزش تجاری آن ، به تفاهمی جامع برسد. چند توصیه برای آموزش سطوح سرپرستی : تمامی سرپرستان باید آموزشی جامع دیده باشند تا بتوانند به پرسش های كاركنان پاسخ گویند . آنها باید هدف زمانبدی و دلایل پیگیری دریافت گواهی را درك كنند . افرادی كه در پست های سرپرستی انجام وظیفه می كنند ، باید یك درك و شناخت كلی از استاندارد ISO 9000 و گواهینامه سیستم كیفیت داشته باشند . افراد شاغل در پستهای سرپرستی ، مسئوول آموزش نیروی كار می باشند . هیچ روشی برای یادگیری مطالب ، بهتر از آمادگی برای آموزش آن به دیگران نیست . این روش دو مزیت دارد : نخست در جهت گسترش درك و آگاهی سرپرستان گروه می باشد . دوم به روشنی نشان دهنده تعهد و حمایت آنها نسبت به بقیه نیروی كار است . چند توصیه برای آموزش نیروی كار : برای برآوردن نیازهای آموزشی نیروی كار ، لازم است دوره ای برگزار كنید و طی آن هدف دریافت گواهی و مفاهیم اساسی استانداردها را آموزش دهید . آموزش باید به پرسش های زیر پاسخ گوید : · ISO چیست ؟ · مجموعه استانداردهای ISO 9000 چه هستند ؟ · نیازمندیهای عمومی استانداردها كدامند ؟ · چرا باید پیگیر دریافت گواهی باشیم ؟ · دریافت گواهینامه چه مزایایی دارد ؟ · روند دریافت گواهینامه كدام است ؟ بعلاوه مهمترین نكته این است كه ، این آموزش مقدماتی باید در شناخت و آگاهی هر فرد نسبت به تأثیر اجرای استانداردها بر شغلش كمك كند. كاركنان می خواهند بدانند كه چه انتظاری از آنها وجود دارد و چه تغییراتی را می توانند انتظار داشته باشند . هر كارمندی باید بتواند در این تغییرات لازم ، سود و منفعت شخصی بیابد . در غیر این صورت در برابر تغییرات مقاومت می كند . نباید انتظار داشته باشید كه نگرانی آنها را در یك دوره آموزشی كم كرده و حس ارزشمندی را برای دریافت گواهینامه بوجود آورید . انجام چنین كاری نیاز به اطلاع رسانی و كمك مستمر دارد .  

چند توصیه برای آموزش مدیریت :

اولین اولویت در آموزش ، كمیته راهبری كیفیت است . آموزش این گروه باید اولین كار نماینده مدیریت یا مشاوراستخدامی باشد ، زیرا آنها مسئوول اجرای كل سیستم كیفیت هستند و مدیریت باید به سرعت شناخت كاملی از جزئیات استانداردها بدست آورد . آنها باید از تلاش اجرای درون سازمان مربوط به خود پشتیبانی نموده ، آماده پاسخگویی به پرسش های كاركنان خود باشند . آگاهی و دانش مشروح آنها مؤثرترین ابزار برای نشان دادن تلاش سازمانهای تحت مسئوولیت آنها در حمایت از فرایند دریافت گواهی می باشد .

نخست باید یك دیدگاه كلی از كل استانداردها به كمیته راهبری كیفیت داده شود . لازم است آنها دركی كلی و عمیق از استانداردها و روند دریافت گواهینامه داشته باشند . آموزش آنها باید به روشنی بیانگر نقش رهبرگونه و مسئوولیت آنها در اداره سیستم كیفیت باشد .

باید به كمیته راهبری كیفیت جزئیات ISO 9000 را نیز آموزش داد . بدین منظور ، در جلسات آموزش مرور دقیق و جزء به جزء هر عنصر از استاندارد باید انجام شود ، و بار دیگر هر مدیر باید بتواند براحتی نظرات و سئوالات خود را بیان كند . بعلاوه كمیته راهبری باید در مورد هر عنصر ، نیازمندیها و ارزش تجاری آن ، به تفاهمی جامع برسد.

چند توصیه برای آموزش سطوح سرپرستی :

تمامی سرپرستان باید آموزشی جامع دیده باشند تا بتوانند به پرسش های كاركنان پاسخ گویند . آنها باید هدف زمانبدی و دلایل پیگیری دریافت گواهی را درك كنند . افرادی كه در پست های سرپرستی انجام وظیفه می كنند ، باید یك درك و شناخت كلی از استاندارد ISO 9000 و گواهینامه سیستم كیفیت داشته باشند .

افراد شاغل در پستهای سرپرستی ، مسئوول آموزش نیروی كار می باشند . هیچ روشی برای یادگیری مطالب ، بهتر از آمادگی برای آموزش آن به دیگران نیست . این روش دو مزیت دارد : نخست در جهت گسترش درك و آگاهی سرپرستان گروه می باشد . دوم به روشنی نشان دهنده تعهد و حمایت آنها نسبت به بقیه نیروی كار است .

چند توصیه برای آموزش نیروی كار :

برای برآوردن نیازهای آموزشی نیروی كار ، لازم است دوره ای برگزار كنید و طی آن هدف دریافت گواهی و مفاهیم اساسی استانداردها را آموزش دهید . آموزش باید به پرسش های زیر پاسخ گوید :

· ISO چیست ؟

· مجموعه استانداردهای ISO 9000 چه هستند ؟

· نیازمندیهای عمومی استانداردها كدامند ؟

· چرا باید پیگیر دریافت گواهی باشیم ؟

· دریافت گواهینامه چه مزایایی دارد ؟

· روند دریافت گواهینامه كدام است ؟

بعلاوه مهمترین نكته این است كه ، این آموزش مقدماتی باید در شناخت و آگاهی هر فرد نسبت به تأثیر اجرای استانداردها بر شغلش كمك كند.

كاركنان می خواهند بدانند كه چه انتظاری از آنها وجود دارد و چه تغییراتی را می توانند انتظار داشته باشند . هر كارمندی باید بتواند در این تغییرات لازم ، سود و منفعت شخصی بیابد . در غیر این صورت در برابر تغییرات مقاومت می كند . نباید انتظار داشته باشید كه نگرانی آنها را در یك دوره آموزشی كم كرده و حس ارزشمندی را برای دریافت گواهینامه بوجود آورید . انجام چنین كاری نیاز به اطلاع رسانی و كمك مستمر دارد .

قیمت فایل فقط 2,500 تومان

برچسب ها : چند توصیه , برای آموزش , مدیریت , چند توصیه برای آموزش مدیریت