نرم افزارهای سیستمی و امنیتی ، داده ای ، مهندسی و ..

دسته: کامپیوتر و IT
بازدید: 168 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 764 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 65

صنعت نرم‌افزاری در جهان و ایران صنعتی است نو و نسبتاً جدید با این وجود در طی عمر بسیار كوتاه، این صنعت تحولات وسیع، عمیق و شگرفی را شاهد بوده است مهم‌ترین این نوع تحولات را می‌توان موارد زیر دانست  رشد شدید و قابل توجه در درآمد بخش  تاثیر آن بر سایر صنایع (امروز نرم‌افزار را می‌توان یكی از انواع صنایع مادر یا پایه‌ای دانست)  تحول عمیق در ف

قیمت فایل فقط 3,300 تومان

فهرست مطالب
عنوان	صفحه
1- مقدمه	3
2- نرم‌افزارهای داده‌ای
2-1 DBMS	4
2-2 XML & Virtual DBMS	5
2-3  Data Management	9
3- نرم‌افزارهای سیستمی
3-1 Operating System	11
3-2 Infrastructure Software	12
4- نرم‌افزارهای امنیتی
4-1 Anti-virus	13
4-2 Security Software	15
5- نرم‌افزارهای تجاری
5-1  Finance Software	17
5-2  Office, Word processing	17
6- بسته‌های نرم‌افزاری
6-1 Package	19
6-2 The Automated Software Quality Tools	22
7- نرم‌افزارهای چند رسانه‌ای	28
عنوان	صفحه
8- نرم‌افزارهای بازی	31
9- نرم‌افزارهای تجارت الکترونیکی
9- 1 Ecommerce Software	32
9-2 Ebusiness	33
10- نرم‌افزارهای ارتباط با مشتری	37
11- نرم‌افزارهای مدیریت ذخیره‌سازی	40
12- نرم‌افزارهای  میان‌افزار	41
13- نرم‌افزارهای ارتباطی	47
14- نرم‌افزارهای Web Server	48
15- نرم‌افزارهای مهندسی	54
16- آمار بازار جهانی نرم‌افزار	58
17- بررسی بازار نرم‌افزار در ایران	60

1- مقدمه

صنعت نرم‌افزاری در جهان و ایران صنعتی است نو و نسبتاً جدید. با این وجود در طی عمر بسیار كوتاه، این صنعت تحولات وسیع، عمیق و شگرفی را شاهد بوده است. مهم‌ترین این نوع تحولات را می‌توان موارد زیر دانست:

×     رشد شدید و قابل توجه در درآمد بخش

×     تاثیر آن بر سایر صنایع (امروز نرم‌افزار را می‌توان یكی از انواع صنایع مادر یا پایه‌ای دانست)

×     تحول عمیق در فناوری‌ةای مربوط به آن

×     تحول در فرآیندهای آن و تبدیل آن‌ها از فرآیندهای تجربی به فرآیندهای مهندسی

×     گسترش و تنوع بی‌سابقه در فرآورده‌ها و خدمات

مجموعه فوق باعث می‌شود كه هر كشور دنیا برای رشد و توسعه صنعت نرم‌افزار خود برنامه‌ریزی‌های فراوانی بنماید اما از طرف دیگر، تجربه نشان می‌دهد كه چنان چه بدون برنامه‌ریزی درست اقدام به ورود به این عرصه شود، نتیجه مطلوب ممكن است بدست نیاید. بنابراین بسیار مهم است كه بدانیم در كدام عرصه‌ها، چگونه و با چه مجموعه فرآورده‌ها و خدماتی باید وارد شد.

گزارش حاضر برای پاسخ‌گویی به همین مسئله آماده شده است. این گزارش (كه اولین گزارش از مجموعه گزارشاتی از این دست است) ابتدا به بررسی وضعیت بازار جهانی می‌پردازد و سپس تخمینی از حجم بازار داخلی را بدست می‌دهد.

2-1 Data Base Management System

نرم‌افزار پایگاه داده‌ها  Data Base، مجموعه‌ای است كه داده های ذخیره شده به صورت منطقاً مجتمع و به هم مرتبط و حتی الامكان فاقد افزونگی را كه مورد استفاده چند كاربر از یك محیط عملیاتی است به صورت هم زمان و اشتراكی تحت مدیریت یك سیستم كنترل متمركز DBMS قرار می‌دهد. پس DBMS نرم‌افزاری است كه به كاربر امكان می‌دهد كه پایگاه داده خود را تعریف و بر روی آن عملیات انجام دهد و بر روی آن تا حدی كنترل داشته باشد.

در سال 1999  DBMS(مدیریت سیستم پایگاه داده‌ها) از یك رشد 18درصدی برخورداربوده است. درآمد بازار نرم‌افزار DBMS در سال 2000 حدود 8/8 میلیارد دلار برآورد شده است كه نسبت به سال 1999، 10 درصد رشد داشته است. در سال 2000  Object DBMS و  DBMS Pre-Relational که شامل HDBMS  و NDBMS یك رشد منفی داشته و در مقابل DBMS Relational یك رشد 15% داشته است. در حقیقت DBMS‌R 80% از كل بازار DBMS را به خود اختصاص داده است .

در جدول زیر درآمد بازار نرم‌افزار  DBMSتا سال 2005 پیش‌بینی شده است.

2005	2004	2003	2002	2001	2000
90/12744	10/11897	90/11065	70/10161	60/9375	40/8787	درآمد درجهان

• درآمد برحسب میلیون دلارمحاسبه گردیده است .

سهم بازار		شركت‌ها
1999	2000
4/31%	8/33%	Oracle
9/29%	1/30%	IBM
1/13%	9/14%	Microsoft
3/3%	2/3%	Sybase
0/5%	0/3%	Informix
3/17%	15%	Other

نمودار بالا سهم درآمد شركتهای بزرگ تولیدكننده نرم‌افزارهای Data Base Management System را از بازار این دسته از نرم‌افزارها ارائه می‌كند.

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_771791,00.html

http://www.bccresearch.com/

2-2   XML , Virtual DBMS

( eXtensible  Markup  Language ) XML در سال‌های اخیر به عنوان استاندارد جدیدی برای بیان داده و رد و بدل كردن آن در اینترنت به كار می‌رود. XML محتوی اطلاعاتی را از فرمت نمایشی آن جدا می كند.

بازار XML و Virtual DBMS در سال 2000 از یك رشد 7/66% برخوردار بوده است. یعنی از مقدار 10 میلیون دلار در سال 1999 به 77 میلیون دلار در سال 2000 رسیده است. جدول زیر نشان‌گر درآمد بازار , XML Virtual DBMS از سال 1998 تا 2000 توسط فروشندگان آنها می باشد.

مطالعات انجام شده از سال 2001 تا 2004 بر روی درآمد XML نشان می دهد كه در سال 2004 ، 25/1 میلیارد دلار درآمد خواهد داشت و این رشد بیان‌گر نیاز به XML در بازار IT می‌باشد.

اگر وضعیت بازار را بر حسب موقعیت جغرافیایی نیز بسنجیم در سال 2000 اروپای غربی رشد درآمد آن بالغ بر 34 میلیون دلار بوده كه 2/44% از سهم بازار را به خود اختصاص داده است و آمریكای شمالی با رشد درآمد كمتر از 34 میلیون دلار، %6/43 از سهم بازار را به خود اختصاص می‌دهد.

نمودار زیر درآمد حاصل از  , XML Virtual DBMS را با توجه به محیط سیستم عامل نشان می دهد. ( درسال 2000 )

بازار , XML Virtual DBMS نقش مهمی را در موفقیت enterprise information management ایفا نموده است به طوریكه پیش‌بینی می شود كه EIM در بین سال‌های 2000 تا 2005 با نرخ رشد سالیانه 85% پیش رود.

نمودارهای زیر درآمد و سود حاصل از , XML Virtual DBMS را با توجه به منطقه و محیط سیستم عامل نشان می دهد . ( در بین سال‌های 2000 تا 2005 )

http://www.idc.com

2-3  Data Management System

مدیریت كلیه داده‌ها و اطّلاعات دریك سازمان كه شامل آنالیز، رده‌بندی و نگه‌داری از داده‌ها و ارتباطات آنها و بهره‌برداری و گسترش DB (پایگاه داده‌ها) که شامل توسعة مدل های داده و دیكشنری داده‌ها و بهینه‌سازی سیستم‌های كاربردی و رعایت استانداردها برای تعریف داده ها و روش‌هایی كه مردم بتوانند آنها را درك كرده و  از آنها استفاده كنند.

سرمایه‌گذاری در زمینه راه حل های مناسب مدیریت داده ها  Data Management solution  در صنایع تولیدی و صنایع پردازشی رشد خیلی سریع‌تری نسبت به بازار مدیریت داده‌ها در این چند سال داشته است. رشد سرمایه گذاری در پیدا كردن راه حل های مناسب مدیریت داده‌ها 17%  درسال افزایش یافته است.

نفوذ داده به واسطة  مدیریت  محتوی  و مستندات ( Document /content Management )

و مدیریت دادة محصولات (PDM) برای بهبود سرمایه‌گذاری و تشکیلات اقتصادیِ کارا بسیار مفید خواهد بود.

رشد در سرمایه‌گذاری Data  Management Solution ( راه حل های مناسب مدیریت داده ) باعث بهبود در ركورد اقتصادی می شود هر چند كه بیش‌تر این رشد متعلق به بازار مدیریت داده محصولات می‌باشد.

شرکت  Daratechپیش‌بینی می‌کند که تا سال 2007 سرمایه‌گذاری کاربران در این زمینه %35 افزایش خواهد داشت.

روند این رشد در برنامه‌ریزی اولیه استراتژیك صنایع تولیدی و پردازشی، باعث یك‌پارچه كردن طراحی و مهندسی و  همچنین تولیدات سریع‌تر و پردازش مدیریت چرخه حیاتLifecycle process  و ارتباط فعال بین مشتری و تهیه كننده می شود.

نمودار زیر بیانگر این موضوع می‌باشد .

www.daratech.com

3-1 Operating system

نرافزار سیستم عامل اصلی‌ترین و مهم‌ترین نرم‌افزاردر كامپیوتر می‌باشد كه وظیفه كنترل و تخصیص منابع(Memory space - File storage - I/O device - Cpu time)  بر عهده دارد و ارتباط بین سخت‌افزار وكاربر و برنامه‌های كاربردی را ایجاد می‌كند .

دریك تقسیم بندی كه شركت ارتباطات بازرگانیBusiness communication co) (انجام داده است‌سومین بخش از بازار نرم افزار از لحاظ گستردگی و فراگیری ، بخش Embedded  است كه شامل موارد زیر می باشد :

1. Embedded                                                   

2. Critical

3. Real time application

طبق بررسی های انجام شده پیش بینی می شود كه بخش فوق در دوره زمانی5 ساله ( از 1999 تا 2004) رشد متوسط سالانه ای معادل 24% خواهد داشت .

بر طبق آمار و اخبار منتشره از Cyber atlas  در نیمه اول سال 2001 میزان افزایش فروش نرم‌افزار ( سیستم عامل ) MS Windows Me ، 9/25% بوده است .

در حالی كه درآمد سیستم عامل Linux در همین دوره 40% كاهش داشته اما درآمد سیسستم عامل Windows ، 5/31% افزایش نشان می دهد . در این گزارش گفته شده كه انتشار OSX در این مدت میزان فروش سیستم عامل Apple Computer ( كامپیوترهای اپل ) را 20% افزایش داده است .

http: //buscom . com / editors / presser cleanse, html

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,1323,1301_856591,00.html

3-2 Infrastructure software

طبق یك تحلیل آماری كه شركت Gartnerانجام داده بازار جهانی نرم افزارهای زیر بنایی (Infrastructure software)  در سال 2000، 3%  كاهش داشته و پیش بینی می شود كه در سال 2002 ، با 6% و در سال 2003 ، با 8% افزایش روبرو خواهد شد و احتمالا" این روند رشد برای سالهای بعد ادامه خواهد یافت .

در یك تحلیل ، درآمد نرم افزارهای زیربنایی ( System  Infrastructure ) در سال 2001 از   پیش بینی قبلی 4/8% به 8/4% تقلیل پیدا كرده و در سال 2002 نیز نرخ رشد ، 8/11 درصد خواهد بود كه 2/1% از پیش بینی قبلی كمتر می باشد .

در منطقه Asia pacific به جز ژاپن ، شركت IBM  با درآمد 4/556 میلیون دلار كه حدود10 درصد كل فروش بوده حائز رتبه دوم شده و عمده درآمد خود را دربخشهای زیر بدست آورده است .

1. Application tools software                                                                    

2. System infrastructure                                                                          

در طی یك پیش بینی كه شركتIDC  انجام داده است . در سال 2004 صنایع زیر ساختی شامل Telecommunication  (ارتباط از راه‌دور ) . Broadcast Communication    (ارتباط ماهواره‌ای ) ‌  Transportation (انتقالات ) و Utilities ( ابزارهای كمكی ) مبلغ 9/1 میلیارد دلار از درآمد CRM و یا 6/24%  از بازار را در اختیار خواهد داشت .

http://www4. Gartner. Com.

http://www.internet.com

www. Idc. Com/getdos.jhtml? confainersol= Pr 503

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,1323,1301_856591,00.html

4-1 نرم افزارهای ضد ویروس (Anti viruses)

نرم افزارهای ضد ویروس در حال حاضر یکی از پر فروش‌ترین نرم‌افزارهای امنیتی می‌باشد. این نرم‌افزارها روند رشد بسیار سریعی همراه با گسترش تکنولوژی اینترنت داشته‌‌اند. از نرم‌افزارهای ضد ویروس برای مقابله با نفوذکنندگان اینترنتی (Hackers)   و هم‌چنین ویروس‌ها استفاده می‌‌شود .

ایمن‌سازی محیط‌های نرم‌افزاری کاربردی و پایگاه داده‌ها برای کاربران در محیط شبکه و مقابله با ویروس‌ها و خارج کردن فایل‌های آلوده یا پاک‌سازی ویروس‌ها از عمده عملیات این نرم‌افزارها می‌باشد که با شناسایی کدهای ویروس انجام می‌پذیرد .

نرم‌افزارهای ضد‌ویروس در حال حاضر به 3 گروه عمده تقسیم می‌گردند :

1-    نرم‌افزارهای تحت اینترنت (Internet Gateways)

2-    نرم‌افزارهای تحت شبکه (Server Based )

3-    نرم‌افزارهای Desktop

نرم‌افزارهای تحت اینترنت (Internet Gateways) :

استفاده از نرم‌افزارهای ضدویروسی در محیط اینترنت هم اکنون روند رشد سریعی دارد. بازار این نرم افزارها  از طریق خروجی‌های اینترنت با فراگیر شدن تکنولوژی اینترنت رو به گسترش است. هم‌اکنون سهم بازار جهانی ‌نرم‌افزارهای ضد‌ویروس63% از طریق خروجی‌های اینترنت (Internet Gateways) و 31% از طریق بازارهای نرم‌افزار می‌باشد. با گسترش تکنولوژی اینترنت هم اکنون خرید نرم‌افزارهای ضد‌ویروس از طریق خروجی‌های اینترنت سهم بزرگی از بازار فروش نرم‌افزارهای امنیتی را داراست که طبق گزارش یکی از شرکت‌های بزرگ تولید کننده این نرم‌افزارها(TrendMicro)   63% سهم بازار خود را از این طریق ( نرم‌افزارهای تحت اینترنت ) به‌دست‌آورده است.

نرم‌افزارهای تحت شبکه (Server Based)  :

این دسته از نرم‌افزارهای ضدویروس در شبکه‌های محلی (LAN) و شبکه‌های وسیع‌تر مورد استفاده قرار می‌گیرند .  این نرم‌افزارها در سرویس‌گیرنده‌ها و سرویس‌دهنده‌های شبکه مورد استفاده قرار می‌گیرند. در این حال فروش Server Based Antivirus با بالاترین نرخ رشد و افزایش 45% از 366 میلیون دلار به 247/1 میلیارد دلار از سال 2000 تا 2005 پیش‌بینی شده است .

نرم‌افزارهای Desktop :

 نرم‌افرارهای ضد ویروس Desktop از آلوده شدن کامپیوترهایی که از طریق دستگاه‌های ورودی خود در معرض ویروس‌ها می‌باشند، جلوگیری می‌کند. با گسترش تکنولوژی اینترنت و اینترانت ، استفاده از این نرم‌افزارها و بازار آن کاهش می‌یابد.

طبق گزارش IDC (International Data Corporation) فروش نرم‌افزارهای ضد‌ویروس Desktop با روند کاهش 4% از سال 2000  تا  2005 روبرو می‌گردد .

IDC گزارش می‌دهد Server Based Antivirus و Internet Gateways حدود 70% سهم بازار فروش نرم‌افزارهای ضد ویروس را در سال 2005به خود اختصاص خواهد داد.

از جمله تولید کنندگان مطرح نرم‌افزارهای ضد ویروس شرکت Trend Micro ،  McAffe و Symantec می‌باشند . شرکت McAffe 29% سهم بازار نرم‌افزارهای ضد ویروس را داراست .

http://www.trendmicro.co.uk

http://www.trendmicro.co.uk

http://www.trendmicro.co.uk

http://www.symantec.com

http://www.mcafeeasap.com

4-2  نرم‌افزارهای امنیتی (Security Software) :

نرم‌افزارهای امنیتی سهم گسترده‌ای از بازار تولید نرم افزار را در سطح جهان داراست. استفاده از این نرم‌افزار برای کاربران اینترنت و شبکه‌های کامپیوتری به ویژه شبکه‌های متصل به پایگاه‌ داده‌ها الزامی است .

نرم‌افزارهای امنیتی مانند فایروال‌ها  firewall )‌ (  با کنترل ورود و خروج اطلاعات از سرویس دهنده‌ها و  سرویس‌گیرنده‌ها و هم‌چنین کنترل ارتباطات شبکه (Sessions) و نظارت بر پورت‌ها (Ports) با مسدود کردن پورت‌های استفاده شونده توسط هکرها ، روند موثری در ایجاد محیط‌ امن برای کاربران شبکه را فراهم کرده است .

فایروال‌ها بیش‌ترین نرخ رشد(در حدود 42%) را در بین نرم‌افزارهای امنیتی داشته است .IDC  پیش بینی می‌كند ، درآمد نرم‌افزارهای امنیتی از کمتر از 4 میلیارد دلار در سال 1999 به بیش از 11 میلیارد دلار در سال 2004 صعود خواهد داشت .

نرم‌ افزارهای امنیتی 3A که شامل) Authentication,Autorization,Administration (   می‌باشد ، بیشترین سهم بازارنرم‌افزارهای امنیتی را با 2/1 میلیارد دلار درآمد داشته است .

طبق گزارش IDC  ، 3A بالاترین افزایش نرخ رشد را در بین نرم‌افزارهای امنیتی‌خواهد‌ داشت. در آمد 3A با افزایش 28% نرخ ترکیبی رشد سالیانه (‍CAGR ) از 2000 تا 2005   پیش‌بینی شده است ، كه این مقدار به بیش از 5/9 میلیارد دلار تقریباً 67% سهم بازار در سال 2005 خواهد رسید. 

در حال‌حاضر آمریكای شمالی تولید کننده بیش از 66% نرم‌افزارهای امنیتی می‌باشد و آمریكای شمالی و اروپای غربی در كل84% از بازار فروش نرم افزارهای امنیتی را داراست. آمریكای شمالی بیش از نیمی از در‌آمد بازار جهانی نرم‌افزارهای امنیتی را در سال 2005 (حدود 52% ) را به خود اختصاص خواهد داد. فروش نرم‌افزارهای امنیتی در منطقهً Asia-Pacific نیز رشد بسیار سریعی دارد و درآمد آن با  نرخ ترکیبی رشد سالیانه 32% CAGR از سال 2000‌ تا 2005 پیش‌بینی گردیده است . شركت IBM رتبه اول در نرم‌افزارهای امنیتی 3A را در PacificََAsia- داراست .

گزارش IDC حاکی است فایـروال‌ها (Firewall) ،Encryption Software و نرم‌افزارهای  A3     Authentication ) ، Authorization، (Administration  رشد بیش از 25% را در سال 2005 خواهند داشت .

گزارش جامعIDC حاکیست درآمد نرم‌افزارهای امنیتی با افزایش 33% درحدود 5/1 میلیارد دلار در سال 2000  بوده‌است و درآمد  آن بیش از 14 میلیارد دلار با CAGR 23%  ازسال 2000 تا  2005 پیش‌بینی شده است . انتظار می‌رود فروش نرم‌افزارهای امنیتی در سال 2002 به 3/4 میلیارد دلار برسد كه 18% افزایش  از 6/3 میلیارد  دلار در سال 2001 را داشته است .

                   پیش‌بینی درآمدنرم‌افزارهای امنیتی در سراسرجهان (میلیون دلار)

2000	2001	2002	2003	2004	2005
3,276.50	3,673.20	4,335.50	5,012.30	5,636.90	6,154.60

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_489891,00.html

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_876241,00.html

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_969961,00.html

http://gartner11.gartnerweb.com

5- Business Software

Business Software دسته‌ای از نرم افزارها كه توانایی انجام كلیه امور مربوط به فعالیتها ی یك شركت را دارا می باشند.

 5-1  Finance Software

نرخ رشد و سودآوری نرم‌افزارهای مالی در نیمه نخست سال 2001 بالای 5/12% بوده است همچنین فروش سالانه و فروش دلاری نرم‌افزارهای مالی در همین دوره 2/16% بوده است كه  سریع ترین نرخ رشد را در بازار نرم‌افزار در طول سال 2001 داشته است.

در بخش نرم‌افزارهی مالی ، نرم‌افزارهای مالیاتی با 19% بیشترین تعداد فروش را دارا بودند . در مجموع پیش‌بینی می شود حوزه چند نرم‌افزار از جمله نرم‌افزار تجاری دارای متوسط نرخ رشد سالیانه حدود 25% از سال 1999 تا 2004 را دارا خواهند بود.

سود حاصل از ابزارهای هوشمند در حال افزایش است، نرخ رشد سالیانه برابر 27% می‌باشد یعنی از مقدار 306 میلیارد دلار ر سال 2001 به مقدار 1109 میلیارد دلار در سال 2005 خواهد رسید.

نرخ رشد و سودآوری ، فروش سالیانه و فروش دلاری نرم‌افزارهای تجاری در نیمه اول سال 2001 به ترتیب در حدود 7/7% و 5/12% می‌باشد.

5-2  Office,Word processing

در دسته بندی بازار نرم‌افزارچین در سال 1999 wps97  ( پردازشگر Word به زبان چینی وOffice 2000, wps 2000  در مجموع 15% از مجموع بازار را به خود اختصاص می‌دهد همچنین در همین بازار نرم‌افزار Translation و نرم افزار antivirws ، Office و Word processing 13% از بازار را در بر می‌گیرد..

از سال 1999 به بعد بازار نرم‌افزار تجاری در كشور آلمان 5/11% رشد داشته و در سال 2000 به میزان 6/3 میلیارد مارك ( 7/1 میلیارد دلار ) رسیده است این رشد در زمینه‌ها و بخش‌های مختلف نرم‌افزاربود كه فروش نرم‌افزار Word-processing بزرگترین و بیشترین سهم را به خود اختصاص داده و بیش از 37% كل فروش بازار نرم‌افزار را شامل می شود ( 3/1 میلیارد مارك ) در بین شركت‌هایی كه در بازار نرم‌افزار آلمان فعالیت دارند شركت  مایكروسافت با 68% سهم فروش بالاترین رتبه را در بین شركت‌ها داراست و نرم‌افزار Word شركت فوق در كنار نرم‌افزارهای Excel و Access پیشتاز سایر نرم‌افزارها می‌باشد.

با توجه به تحقیق به عمل آمده در بازار آلمان میانگین رشد سالیانه شركت مایكروسافت تقریباً 25% می‌باشد كه در كنار سهم بالای بازار فروش، شركت مایكروسافت را تبدیل به فروشنده ای انحصاری در بازار نمود.

طبق پیش‌بینی‌های به عمل آمده بین سالهای 2005-2000 فروش تا میزان 6/16% افزایش یافته و به ارزش تقریبی 2/4میلیارد مارك ( 2 میلیارد دلار) خواهد رسید در این مدت حجم فروش سیستمهای تجاری PC افزایش خواهد یافت. همان طور كه روند افزایش فروش نشان می‌دهد نرم‌افزارهای Word-processing بیشترین میان رشد را به خود اختصاص خواهد داد و مطابق با پیش‌بینی 33% از كل فروش نرم‌افزار مربوط به این نرم‌افزار خواهد بود .

http://www.tgc.com/dsstar/01/0619/010619.htm

www.buscom.com

www.majormarketprofiles.com/defaul www.china2thou.com/9905p5.htm   http://www.cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article                               

6-1 Package

طی بررسی‌هایی كه شركت IDC در میزان تاثیرگذاری واقعه 11 سپتامبر بر بازار نرم افزار داشته به این نتیجه رسیده است كه در طی سالهای  2005-2001 نرخ رشد بازار بسته های نرم افزار به جای 12% پیش بینی قبلی به  8/6% رشد دست خواهد یافت  و بیش‌ترین كاهش نرخ رشد مربوط به Application development and deployment می باشد كه معادل 7/4%  است.               ( پیش‌بینی های قبلی 2/15%)

بنا به گزارش شركت ارتباطات تجاری) Business communication co (بزرگترین بخش بازار نرم افزار كه قسمت اعظم بازار را در برگرفته شامل  :

1. Software Implementation

2. Design Application

است كه اززیر بخشهای  بسته های نرم افزاری هستند و طی بررسی‌های آماری و تحقیقات انجام شده تا سال 2004 نرخ متوسط رشد سالانه 32% را خواهند داشت .

طبق تحقیق IDC ، در منطقه آسیا و اقیانوسیه ، شركت oracle با فروش به مبلغ 408 میلیون دلار كه حدود 7% كل فروش در این منطقه می باشد حائز رتبه سوم بوده است این شركت درآمد خود را بیشتر از بخش نرم افزارهای كاربردی ( ( Application tools software كسب نموده است .

بازار نرم افزار Application كه باید طبق پیش بینی تا سال 2001 ، 7/12% رشد داشته باشد به نرخ رشد 4/9% رسیده است و این روند در سال 2002 نیز ادامه داشته و به جای نرخ رشد پیش بینی شده 6/14% فقط 1/9% رشد خواهد داشت .

هم اكنون نرم افزارهای كاربردی در حدود 50% از بازار فروش نرم افزار را در اختیار دارند . در این میان فروش بسته های نرم افزاری از رشدی 15درصدی برخوردار بوده و انتظار می رود كه دو سوم كد نرم افزارهای كاربردی در سه سال آینده مبتنی بر بسته های نرم افزاری باشند . البته استفاده از بسته های نرم افزاری با خود مشكلاتی از قبیل سازگاری با سایر نرم افزارها و هزینه های زیاد مربوط به ارتقاء را به دنبال دارد . به این دلیل همیشه تقاضا برای نرم افزارهای سفارشی به ویژه در حوزه مالی  وجود دارد كه می تواند برای شرکت استفاده کننده تفاوتی از فایده تا ضرر را میان نرم افزار های سفارشی و بسته های نرم افزاری ایجاد كند .

افزایش سریع اتصال به اینترنت مسیر آینده صنعت نرم افزار را تغییر خواهد داد . درحال حاضر12% از نرم افزارها در اینترنت توزیـع شده اند . در حالی كه در سال  2005  این میزان به  66%  افزایش   می یابد .

بازار بسته های نرم افزاری بین سالهای 2000 الی 2005 نرخ رشد متوسط سالانه ای در حدود 3/17% خواهد داشت . درحالی كه این درصد بین سالهای 1990 الی 1998 حدود 1/15% بوده است .

این پیش بینی به معنی افزایش Business software Establishment از 51 میلیارد دلار در سال 1998 به 148 میلیارد دلار در سال 2005 خواهد بود .

بازار جهانی بسته های نرم افزاری در سال 1998 با 15% رشد نسبت به سال قبل از آن به 140 میلیارد دلار رسید .

ایالات متحده تقریبا"70% بازار را در اختیار دارد . فروش بسته های نرم افزاری كامپیوترهای شخصی در آمریكا تقریبا"30 میلیارد دلار ، نرم افزارهای تجاری 24 میلیارد دلار، محصولات خانگی 5 میلیارد دلاز و نرم افزارهای طراحی شده برای مدارس 800 میلیون دلار است .

فروش بسته های نرم افزاری در دهه نود متوسط نرخ رشد سالیانه 12% را داشته است .

نرم افزارهای Application solution به صورت بسته های نرم افزاری هستند كه به سفارش مشتری جهت مصارف خاص در منازل شخصی یا صنایع و یا انجام عملیات تجاری طراحی می شوند كه شامل زیر بخشهای ذیل می‌باشند :

3-1- مصرف كننده ( Consumer )

3-2- بازرگانی و تجارت (‍commercial )

3-3- فنی ( Technical )

پیش بینی می شده‌است كه درسال 2001  بازار جهانی مجوز نرم افزار(software license )      6% كاهش داشته باشد . در سال 2002 نیز 1% كاهش خواهد داشت و پس از آن در سال 2003  ، 8% رشد خواهد یافت . همچنین بازار جهانی مجوز نرم افزارهای زیر ساختی                        (World wide infrastructure software license)در سال 2001  ، 3% كاهش یافته اما با 6% رشد در سال 2002 و 8% رشد در 2003 وضعیت بهتری پیدا خواهد نمود .

طی بررسی‌هایی كه شركت IDC از نرخ رشد بازار داشته است ( 2005-2001 ) نرخ رشد بسته های نرم افزاری به علت واقعه 11 سپتامبر از مقدار پیش بینی شده ، 2/5% كاهش پیدا كرده و به 8/6 % رسیده است .

6-2 The Automated Software Quality Tools

تحلیل و پیش‌بینی بازار نرم‌افزاركنترل كیفیت خودكار) (ASQغیر متمرکز 2005-2001

نرم‌افزارهای کنترل کیفیت خودکار (ASQ) نرم‌افزارهایی‌ هستند که‌ برای آزمایش و تایید عمل‌کرد نرم‌افزارهای كاربردی استفاده می‌شوند. ابزارهای این بخش در مراحل گوناگون فرایند توسعه ، از مراحل اولیه چرخه طراحی تا پیاده‌سازی و نگهداری به کار می‌روند.

ابزارهای ASQ تست سیستم وتست نرم‌افزارها و یا هر دو را پشتیبانی می‌كند . این ابزارها عملكردهایی مانند تست‌های ویژه ، تولید واجرا و تجزیه وتحلیل نتایج را نیز در بر می‌گیرد . 

بازار ابزارهای ASQ شامل چندین بازار فرعی است كه شامل کشف خطای هنگام اجرا (run time error)(مثل اشكال حافظه)، آزمون تابع، آزمون بارگزاری(Load)وكارایی و مدیریت تضمین کیفیت می‌شود .

مثالها : محیطهای غیر متمرکز شامل نرم‌افزارهای client/server، مجموعه نرم‌افزارهایERP client/server  و طیف کامل نرم‌افزارهای اینترنت، اینترانت، اکسترانت است.

علی‌رغم افزایش مشكلات  اقتصادی در اواخر سال 2000 بازار ابزارهای ASQ برای محیطهای غیر متمرکز بر شدت رشد خود افزوده است . رشد چشم‌گیر7/42% در سال 2000 نشان میدهد كه از میزان این رشد در سال 1999 (6/36%)بسیار فراتر بوده است. اگر چه این میزان از پیش‌بینی شركت  IDC (2/48%) در سال قبل كمتر می‌باشد .

جدول(1):  درآمد نرم‌افزار کنترل کیفیت خودکار (ASQ) در محیطهای غیر متمرکز برحسب فروشنده در سطح جهان، 2000-1998(میلیون دلار)

درصدرشد2000-1999	سهم%سال2000	2000	1999	1998
0/57	8/50	271	173	112	Mercury Interactive Corp.
3/42	9/19	106	74	61	Rational
0/23	6/8	46	37	34	Segue Software
8/38	4/7	40	29	21	Compuware Corp.
2/142	2/4	22	10	1	Empirix
7/116	0/2	10	5	0	RadView Software
1/29	2/1	7	9	11	Cyrano Corp.
3/7	6/0	3	3	2	McCabe & Associates
4/1	5/0	3	3	3	Telcordia Technologies
3/32	5/0	2	4	2	Computer Associates Intl. Inc
5/14	4/0	2	3	3	IBM
0/1	3/0	1	2	2	Hewlett-Packard
8/76	1/0	1	0	0	Telelogic AB
4/46	5/96	4/5	351	250	Subtotal
1/16	5/3	19	22	23	سایر(شرکت‌ها)
7/42	0/100	533	374	274	جمع کل

یك بررسی (براساس منطقه جغرافیایی) نشان می‌دهدكه مصرف کننده اصلی ابزارهای ASQ برای محیط‌های غیر متمرکزمنطقه امریكای شمالی است . در سال 2000، سهم این منطقه ازدرآمد بازار 8/67% بوده است .

شکل (1): سهم درآمد برحسب منطقه 2000

مجموعه: 533 میلیون دلار

حرکت مستمر توسعه نرم افزار در جهت ویندوز 32 بیت، در بازار ASQ غیر متمرکز در سال 2000 کاملاً آشکار بود و به 7/85% در آمد جهانی رسید.   Unix  تنها سیستم عامل دیگری بود که  سهمی 2 رقمی (3/12%)  در سال 2000 داشت.                                                

شکل(2): سهم درآمد برحسب محیط عامل2000 

جدول (2) نرخ ترکیبی رشد سالانه (CAGR) را تا سال 2005 برای این بازار نشان می‌دهد. نرخ سالیانه رشد نشان دهنده کاهش آرام، طی دوره پیش بینی‌شده است که شكوفایی بازار ابزارهای ASQ را برای محیطهای غیر متمرکز  بیان می‌دارد. معذلک انتظار می‌رود در سال 2002 از یک میلیارد دلار فراتر رفته و به تقریباً 4/2 میلیارد دلار تا 2005 برسد.

جدول (2): درآمد نرم‌افزار کنترل کیفیت خودکار (ASQ) در سطح جهان برحسب منطقه و محیط عامل 2005- 2000، (میلیون دلار)

	2000	2001	2002	2003	2004	2005	سهم2000%	2000-2005	سهم2005%
منطقه جغرافیایی
امریکای شمالی	362	518	723	984	299/1	656/1	8/67	6/35	3/70
اروپای غربی	140	193	260	344	439	545	2/26	3/31	2/23
آسیا/اقیانوسیه	29	43	60	82	108	139	5/5	5/36	9/5
سایر	3	4	6	9	11	14	5/0	9/41	6/0
مجموع	533	758	048/1	418/1	858/1	5/23	100	60/34	0/100
محیط سیستم  عامل
400/OS	2	2	3	3	3	4	0/4	4/14	2/0
یونیکس	66	82	102	122	146	171	3/12	1/21	3/7
لینوکس/سایرمنابع ازاد	0	0	6	12	20	29	0/0	2/620	2/1
سایرhost/server	5	6	6	7	7	7	0/1	4/6	3/0
ویندوز32 بیت شاملnt	457	666	932	1275	1682	144/2	7/85	2/36	0/91
سایر کاربرواحد	3	2	0	0	0	0	6/0	0/100	0/0
مجموع	533	758	1048	1418	1858	2355	0/100	6/34	0/100
رشد		2/42	3/38	3/35	0/31	6/26

شکل(3): درآمد برحسب منطقه، 2000-2005

شکل 4): درآمد نرم‌افزار کنترل کیفیت خودکار (ASQ) درسطح جهان 2005- 1998 "(میلیون دلار)

جدول (3) – درآمد جهانی ASQ  از سال 1998 الی 2005  ( میلیون دلار )

	1998	1999	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2000-2005 GAG-R%
ASQ  برای محیطهای غیرمتمرکز	274	374	533	758	1048	1418	1858	2355	6/34
رشد	غیرقابلکاربرد	6/36	7/42	2/42	3/38	3/35	0/31	7/26
سهم%	4/36	1/40	3/46	5/53	0/60	3/66	1/73	6/77
سایر ابزارهایASQ	479	558	619	658	699	726	718	782	9/1
رشد%	غیرقابل کاربرد	5/16	1/11	2/6	2/6	8/3	1/1	0/5
سهم%	6/63	5/59	7/53	5/46	0/40	8/33	9/0207	4/22
مجموع	752	931	1152	1416	1747	2144	2575	4/22	4/21
رشد%	غیرقابل کاربرد	8/23	8/23	9/22	4/23	7/22	1/20	9/17

شکل (5):درآمد نرم‌افزار کنترل کیفیت خودکار (ASQ)  در سطح جهان 2005-1998 .                                                                                                                               

Source:

IDC Revises software market Growth forecast   November 26,2001

http: //buscom . com / editors / presser debase. Html          

Views IDC Revises November software market Growth forecasts 26,2001

www.corporateinformation .com

www.bsa.org

www.siia.net

http://www4. Gartner. Com

http://www.idcresearch.com

http://www.idcresearch.com

http://www.idc.com/

7- Multimedia

Multimedia نرم افزارهایی است كه توانایی  ادغام صدا، تصویر، گرافیك و انیمیشن را در  یك   نرم افزار واحد ارائه می دهد. این نرم افزارها باید توان بالایی در ظرفیت ذخیره سازی داده ها وهمچنین  سرعت بالا در بازیابی اطلاعات داشته باشند.

شركت IBM در سال 2001 در فروش نرم‌افزار Rich Media Asset Management صاحب رتبه اول بود. این شركت با 4/19 میلیون دلار عایدی 6/16% از بازار را در اختیاردارد . بازار نرم‌افزار در این حوزه با 408% رشد از 7/83 میلیون دلار در سال 1999 به 2/117 میلیون دلار در سال 2000 رسید. پیش‌بینی ها از رشد بسیار زیاد در این حوزه در 5 سال آینده خبر می‌دهد.

بازار جهانی نرم‌افزارهای mediation در سال 2001 رشدی بالغ بر 67% را شاهد بودند و پیش‌بینی می‌شود این بازار با متوسط رشد سالیانه 52% از 130 میلیون دلار در سال 2000 به بیش از یك میلیارد دلاردر سال 2005 برسد، البته این رشد به تدریج از سال 2003 كاهش خواهد یافت.

محرك این بازار گامهای سریع تجارت، استراتژی‌های رشد پرتكاپو و نو آوری های فناوری است. افزایش این بازاربه شدت به رشد و توسعه خدمات IP وابسته است .

Mediation

 به عنوان یك ابزار استراتژیك برای فراهم‌كنند‌گان خدمات ارتباطی می‌باشد زیرا راه حلهایی برای برخی از نیازهای مكرر در مدیریت شبكه‌ها مانند بهره‌وری كاركردی اطمینان از درآمد و مراقبت از

مشتری‌ها را ارائه می‌دهد. پیش‌بینی می‌شود نرخ رشد متوسط سالیانه اروپا در طی دوره 2005-2000، 59% و ایالات متحده48% باشد.

بازار نرم‌افزارتجسم و طراحی سه بعدی كارخانه ( Plant ) در سال  2000با بیش از 272 میلیون دلار دارای رشدی حدود 8/15% است .

بازار نرم‌افزار طراحی دو بعدی كارخانه با 125 میلیون دلار دارای رشد 6/13% است .

www.idc.com

8- Video Games

در سال 2000 خرده فروشی سخت‌افزار، نرم‌افزار و لوازم مربوط به بازی‌های كامپیوتری در آمریكا با توجه به آمار شركت  NPD GROUP, Inc %5 نسبت به سال 1999 كاهش داشته است.

فروش بازی‌های كامپیوتری كه شامل سخت‌افزار، كنسول، نرم‌افزار و لوازم جانبی قابل حمل می‌باشد در كل، بالغ بر 5/6 میلیارد دلار پس از رقم بی‌سابقه 9/6 میلیارد دلاری در سال 1999 فروش داشته است. در همین‌زمان با توجه به آمار NPD میزان درآمد فروش پایین بوده‌است، اما تعداد فروش، %1 افزایش داشته  و به 4/191 میلیون واحد در مقایسه با 6/188 میلیون واحد در سال 1999 رسیده ‌است. فروش در بخش سخت‌افزار كنسول و نرم‌افزار از نظر تعداد %20 و از نظر درآمد فروش %4 درصد كاهش داشته است اما در بخش قابل حمل(Portable) رشد چشم‌گیری را داشته‌است .

در سال 2000 فروش نرم‌افزار قابل حمل از نظر درآمد فروش %26 رشد و از نظر تعداد %28 افزایش نشان داده‌است. لوازم جانبی قابل حمل نیز افزایش %56 در درآمد فروش و %76 از نظر تعداد نسبت به سال 1999داشته است. با توجه به آمار شركت NPD ، رشد روزافزون فروش بخش قابل حمل تا حدودی مدیون شهرت بازی‌های Pokemon بوده است، زیرا كه 4 مورد از 10 بازی پرفروش سال 2000 متعلق به Pokemon Game Boy  و Game Boy Color  می‌باشد. فروش نرم‌افزار بازی‌های ویدویی بیش از %63 از در‌آمد فروش این صنعت را به خود اختصاص داده است. كاهش فروش نرم‌افزار موجب كاهش متوسط فروش سالیانه گردید. در همان حال پروانه‌های كیفیت و محتوای بالای بازی‌ها موجب فروش غیر عادی محصولاتی همچون Pokemon، WWF، NFL,،Tony Hawk  ،Grand Turismo ،Zelda   گردید. صنعت بازی‌های ویدویی با كاهش %5 درآمد فروش مواجه بوده اما این امر قابل پیش‌بینی بوده زیرا بازار بازی‌های ویدویی در حال عبور از یك دوره انتقالی بوده است. خدمات بازی‌های ویدویی  TRSTSبا توجه به آمار شركت NPD %1 از نظر تعداد فروش افزایش داشته‌است، در مقابل متوسط قیمت‌های خرده‌فروشی کنسول‌های معتبری ‌مانند  Sega Dreamcast، Nintendo 64،Sony Playstation، Nintendo Game Boy Color با كاهش روبرو بوده‌ است.

X-Box متعلق به Microsoft، Game Cube متعلق به Nintendo و Game Boy Advance قابل حمل جدید امسال وارد بازار خواهند شد و با قابلیت‌های مختلف خود به رقابت خواهند پرداخت.عبور  از نسل 64/32 بیت به نسل بعدی بازی‌ها نشان‌دهنده آغاز دوره جدیدی از بازی‌های كامپیوتری است.

بازار كلی سرگرمی‌های محاوره‌ای(Interactive) در آمریكا كه شامل سرگرمی‌های كامپیوتری و نرم‌افزارهای بازی ویدویی می‌شود در سال 1999 و 2000 ثابت و معادل 7/5 میلیارد دلار بوده‌است.

فروش نرم‌افزارهای سرگرم‌كننده از نظر تعداد 5 درصد افزایش داشته و بالغ بر 5/200 میلیون واحد در مقابل 8/191 میلیون واحد در سال قبل بوده‌است. در آخر می‌توان گفت که نرم‌افزارهای سرگرم‌كننده كامپیوتری در سال 2000 با 8% رشد در تعداد فروش خوب عمل كرده است.

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_575771,00.html

9- 1 Ecommerce Software

Ecommerce هدایت و اداره كردن تجارت به صورت online است كه شامل خرید و فروش محصولات به كمك پول الكترونیكی (Digital cash)  و )استانداردهای  ( تبادل الكترونیكی اطلاعات (electronic Data Inter change )می باشد .

بازار  application Ecommerce  از درآمد 444 میلیون دلار در سال 1998 به درآمد بالغ بر 108 میلیارد دلار در سال 1999 یعنی رشدی حدود 305%دست یافت . پیش بینی درآمد تجارت الكترونیك در سال های 2002-1998 در چند كشور به شرح زیر می باشد .

2002	2001	2000	1999	1998	$ millions
1,900	3,900	2,700	940	200	Germany
1,000	1,300	800	210	40	France
1,700	3,200	2,800	730	180	UK
7,000	14,600	12,800	3,540	830	Total Europe
14,300	33,400	35,200	8,900	2,480	US

جابیت و امکانات گسترده اینترنت و شبكه جهانی وب در طول سه سال گذشته (از سال 1998) تغییر و تحولاتی را در تجارت الكترونیك ایجاد نموده كه باعث شده راهی برای داد و ستد و تجارت الكترونیكی تقریبا" در تمامی حوزه های فعالیتی بوجود آید .

در بازارهای جهانی نرم افزار تا پایان سال 2002 ، 8/2 میلیارد دلار صرف نرم‌افزارهای تجارت الكترونیك می شود . (1)

7% از مبلغ فوق الذکر ناشی از سرمایه گذاری در مدیریت کانال توزیع , خرید و تدارکاتonline

و مدیریت زنجیره عرضه (راه حلهای تجارت الکترونیک B2B ) می باشد . درآمد تجارت الکترونیک (B2C )که در سال 1997 , 41% درامدهای نرم افزار   Ecommerce را تشکیل می داد درسال 2002 فقط 22% خواهد بود.

در نهایت بسیاری از شركت‌ها مجبور  به  كانالیزه  كردن  تجارت الكترونیك  خود از  طریق واسطه‌های ثالث  خواهند شد  و بدین طریق برای  اختصاصی كردن، اندازه گیری  و   پشتیبانی از     Ecommerce دراین زمینه سرمایه گذاری می‌كنند.

9-2 Ebusiness

تجارت الكترونیكی در 1998 تاثیر مستقیم بر صنعت نرم افزار گذاشته و باعث رونق آن گشته است بطوریكه توانسته با ایجاد 8/102 میلیارد دلار بازار برای نرم افزار و خدمات مربوط به آن باعث شكوفایی این صنعت گردد.

در مراحل اولیه ایجاد Ebusiness  بسیاری از كشورها تلاش خود را بر ایجاد Web site متمركز نمودند. امروزه مشتریان به یك سكوی Ebusiness  كه در بر‌گیرنده تمام عملكردهای مورد نیاز جهت ایجاد و اجرای كاربردهای Ebusiness   باشد نیاز دارند.

شركت IBM  به این مرحله رسیده و در تلاش است تا این امكانات را در اختیار شركت‌ها قرار دهد. بنابر گزارش IDC  بازار جهانی مربوط به سكوی نرم افزاری خادم های كاربردی ( Application server software platform market  ( 128% رشد داشته و از 957 میلیارد دلار در سال 1999 به 86/21 میلیارد دلار در سال 2000 رسید.

پیش‌بینی می شد كه در سال 2001 تجارت الكترونیكی ( Ebusiness ) بتواند هزینه‌های مكاتبات ادارات( عملیات بروكراسی )را به میزان كاهش دهد.  نرخ روی آوری به Ebusiness   در شركت‌های متوسط بازار بین 800-500 مورد در ماه بوده است.

بازار نرم‌افزار تجارت الكترونیك
	1997	2002
جهان	167 میلیون دلار	800/2 میلیون دلار
اروپا	23%	34%
نرم‌افزارها
عرضه	12%	30%
توزیع	36%	30%
تدارك ( خرید )	11%	18%
B2C	41%	22%

*Data monitor

بازار مجموعه نرم‌افزار تجارت الكترونیك در ایالات متحده در سال 2003 به 5/14 میلیارد دلار خواهد رسید اما تقاضای كار بر، نحوه ساخت و خریداری نرم‌افزار را دچار تغییر زیادی خواهد كرد .

تا سال 2003  تجار و مصرف‌كنند‌گان امریكایی دو تریلیون دلار ( 2 هزار میلیارد دلار ) در شبكه خرج خواهند كرد . خرده فروشی Online  به 144  میلیون دلار خواهد رسید و فروش B2B به 8/1 هزار میلیارد دلار بالغ می شود . شر‌كت‌ها برای موفقیت در چنین زمینه های رقابتی به ابزارهای نرم‌افزاری برای ارتقاء علائم تجاری ، تحلیل روندها ، دستیابی به سهم بازار و نیز ابزارهای پشتیبانی برای حفظ خریداران ، نیاز دارند همه این امور مستلزم یک زیر بنای نرم افزاری مطمئن با عملکرد بالا می باشد.

با راه اندازی تجارت Online  توسط شركت‌ها ، عوامل چندی منجر به رشد هزینه نرم‌افزاری شركت‌های امریكایی از 1/3 میلیارد دلار در سال 1999 به 5/14 میلیارد دلار در سال 2003  خواهد گردید . بودجه های تجارت الكترونیك با صرف 1% كل درآمد شركت‌ها در اقدامات مربوط به تجارت الكترونیك در سال 2003 همچنان افزایش خواهد یافت ، شركت‌های بزرگ بر بازار حاكم خواهند بود و بطور متوسط 50% از كل هزینه های نرم‌افزار را در طی سال 2003 به خود اختصاص می‌دهند، در حالی كه شركت‌های كوچكتر اجاره نرم‌‌افزار را از ارائه دهند‌گان خدمات نرم‌افزاری انتخاب خواهند کرد .

بر طبق گزارش راه حل‌های تدارك الكترونیك ( eps ) ارسال نرم‌‌افزار راه حل‌های تدارك الكترونیك، در سطح جهان تا ده برابر حجم فعلی رشد خواهد كرد و از 243 میلیون دلار درسال 1999 تقریباً به 2/2 میلیارد دلار در پایان سال 2004 خواهد رسید. راه حلهای تدارك الكترونیك معاملات بازرگانی الكترونیك را در بین شركت‌ها ساده می سازد و نقش این نوع نرم افزار را در موفقیت بازرگانی الكترونیك B2B حیاتی خواهد كرد .

EIP ( Enterprise  Information  Portal )

انواع مختلف  EIP پاسخگوی نیازهای متفاوت بوده ، بنابراین دربردارنده وجوه گوناگونی نیز می‌باشد. تقسیمات IDC از EIP به قرار زیر است .

EKPs (  enterprise knowlege portals) ورودی اطلاعات شركت

EAPs portals)  enterprise application ) خروجی های كاربردی شركت

EKPs   برای به اشتراك گذاشتن اطلاعات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

EAPs   مخصوص انجام یك بخش خاصی از تجارت مانند فروش و یا یك صنعت عمودی است.

با افزایش رشد بازار فاصله بین EKPs و EAPs كمتر می‌شود.

براساس بررسی IDC نرخ در حال افزایش پیاده‌سازی و راه اندازی شركت‌ها موجب تقویت بازار نرم‌افزار EIP در سال 2001 شده است كه این رشد در سال 2003 به یك بیلیون دلار و در سال 2005 به 4/2 بیلیون دلار خواهد رسید.

- نتیجه تلاش فروشندگان EIP  و دیگر تكنولوژی‌ها،   ایجاد سکوی تجارت الکترونی ( Platform  ebusiness ) است که منجر به توانایی مشاركت در این نرم‌افزارها می‌باشد:

    Application Servers

Access middleware

Data intergration

Enterprise application architectures

اطلاعات IDC نشان می‌دهد كه بازار نرم‌افزار EIP با نرخ تركیبی رشد سالانه 5/57% در طی سالهای 2005 – 2000 روبرو خواهد شد.

نرخ در حال افزایش پیاده‌سازی در سال 2001  بازار نرم‌افزار enterprise portal  را تشدید خواهد كرد . تحقیقات IDC نشان می‌دهد كه بازار نرم‌افزارهای EIP در طی سال 2001 بیشتر از دو برابر و بالغ بر 5/554 میلیون دلار گردید ( به نسبت 1/252 میلیون دلار در سال 2000)

پیش‌بینی درآمد بازار EIP كه براساس منطقه جغرافیایی تفكیك شده نشان می دهد كه مهمترین منطقه بازار EIP آمریكای شمالی است.

Source:

www.corporateinformation.com/data/statusa/ukapplicsoftware

www.corporate information.com www.corporateinformation.com/data/statusa/ukapplicsoftware.html www.scala.se/news/releases http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article

http://www.idc.com                    

IDC Executive Brief   December 2000

10- CRM

CRM  یك سیستم یك‌پارچه می‌باشد كه برای طراحی و زمان‌بندی فعالیت‌های قبل از فروش و بعد از فروش در یك سازمان به كار می رود. درحقیقت CRM مدیریت ارتباطات بازار است بدون اجزا بازار.

هدف مهم CRM ایجاد ارتباط بین مشتری و شركت‌ها به روش‌های مختلف مانند: Web ، تلفن، فكس، email (پست الكترونیكی) می‌باشد كه مشتری بتواند خدماتی با كیفیت بالا از این طریق دریافت كند.

CRM به سه گروه عمده تقسیم می‌شود:

1- Sale Automation application

2- application Marketing

3-‍Cutomer service & Contact center application

در سال 1999 بازار CRM رشد 71% در درآمد داشته است كه حدود 2/3 میلیارد دلار برآورد شده است، این بازار به قسمت‌های زیر شكسته می شود:

1- Sale Automation application رشد 54% به مقدار 3/1 میلیارد دلار داشته است.

2- Market Automation applicationرشد 91% به مقدار 6/0 میلیارد دلار داشته است.

3-Customer Service & Call application  رشد 82% به مقدار 3/1 میلیارد دلار داشته است.

در دنیا بر روی CRM سرمایه‌گذاری زیادی می‌شود. در سال 2000 ، 23 میلیارد دلار و پیش‌بینی می‌شود كه در سال 2005، 3/76 میلیارد بر روی CRM سرمایه‌گذاری شود.

كل درآمد نرم‌افزارهای  CRM application  در انتهای سال 2001 حدود 4/9 میلیارد دلار می‌باشد و پیش‌بینی می‌شود كه به 6/30 میلیارد دلار درسال 2005 خواهد رسید. ( پیش‌بینی شركت Cahners In- stat group)

این شركت پیش‌بینی می كند كه در اوایل سال 2002 درآمد Operational CRM بین 30  الی 40% افزایش یابد و ایالات متحده آمریكا در سال 2005 به درآمد 8 میلیارد دلار در Operational CRM دست یابد كه حدود 44% از كل درآمد این بازار Operational CRM را به خودش اختصاص خواهد داد.

با توسعه تجارت الكترونیكی به صورت گسترده و رشد مفهوم CRM در اذهان عمومی درآمد CRM در اروپا به 6/3 میلیارد دلار و در آسیا و اقیانوسیه 7/2 میلیارد دلار تا سال 2005 خواهد رسید.

در هر سه بخش بزرگ CRM در سال 2000 هیچ كدام رشدشان كمتراز 70% نبوده است.

 Sale Automation application بزرگ‌ترین بخش بازار  CRM application را با جمع‌آوری 42% یا 6/2 میلارد دلار از درآمد كل بازار CRM به خودش اختصاص داده است.    

نمودار زیر درآمد كلی Sale Automation را در بین سالها 1999تا 2004بیان می كند. 

 Market Automation application بیش‌ترین رشد اما كم‌ترین درآمد از بازار را به خودش اختصاص داده است.

در سال 2001 حجم بازار Service Automation برابربا 32/2 میلیارد دلار بوده است كه پیش‌بینی می‌شود تا انتهای سال 2006 به 4/4 میلیارد دلار برسد. در این بخش بازار انتظار می‌رود كه اروپای غربی به 2/1 میلیارد دلار و آسیا و اقیانوسیه به 337 میلیون دلار و آمریكای شمالی به 8/2 میلیارد دلارتا سال 2006 دست یابند.

شركهای متوسط نیز می‌توانند بهره بسیار زیادی از سرمایه‌گذاری در زمینه CRM ببرند. این شركت‌ها می‌توانند درآمدشان را تا 56% در یك دوره هشت ساله به وسیله پیاده سازی استراتژی‌های eCRM افزایش بدهند.  فروش نرم‌افزارهای eCRM كه در سال 2000، 4/3 میلیارد بوده است به فروش 5/10 میلیارد دلار درسال 2005 خواهد رسید.

بازار مهندسی Supply chain management  در سال 2000 رشد %85 درصدی بالغ بر 3/2 میلیارد دلار داشته است .

Source:

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_808411,00.html

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_869471,00.html

http://www.commweb.com/article/COM20010822S0005

http://www.ebizq.com/

http://www.idc.com/

11- Storage Services

 ژاپن، اروپا، آسیا و اقیانوسیه بیش‌ترین رشد را در سرمایه‌گذاری بر روی خدمات Storage دارا هستند. ایالات متحده آمریكا در این بخش از بازار بزرگ‌ترین سرمایه‌گذار می‌باشد به طوریكه تخمین زده می‌شود در سال 2005 بیش از 13 میلیارد دلار برروی آن سرمایه‌گذاری كند.  این رشد سرمایه‌گذاری تا 1/6% تا سال 2005 پیش‌بینی می‌شود.

درآمد بازار نرم‌افزارهای ذخیره‌سازی ( Storage ) بر مبنای نرخ رشد سالیانه 4/14% افزایش پیدا كرده است. یعنی سود حاصل از مقدار 47/5 میلیارد دلار در سال 2000 به 7/10 میلیارددلار در سال 2005 خواهد رسید. این رشد بیان‌گر افزایش سود 96% در یك مدت مشخصی می‌باشد.

نرم‌افزارهای مدیریت ذخیره‌سازی به سه گروه تقسیم می‌شوند:

1- backup  و مدیریت ذخیره سلسله مراتبی ( hierarchical Storage management )

2- مدیریت حافظه اصلی ( Core Storage management )

3- مدیریت منابع ذخیره‌سازی ( Storage recource management )

قسمت backup و HSM بزرگ‌ترین بخش را در بازار Storage ( ذخیره‌سازی ) به خود اختصاص داده‌اند. درآمد این بازار با توجه به نرخ رشد سالیانه 8/11% در طول پنج ساله آینده افزایش می‌یابد. بیش‌ترین رشد در بخش مدیریت منابع ذخیره‌سازی می‌باشد كه با درآمد 7/2 میلیارد دلاری در سال 2005 در مقایسه با درآمد 1/1 میلیارد دلاری درسال 2000 از یك نرخ رشد سالیانه 5/19% برخوردار می‌باشد.

عواملی كه موجب نیاز به مدیریت ذخیره‌سازی Software   Storageمی‌باشند عبارتند از:

1-    افزایش استفاده از اطلاعات دیجیتالی به دلیل استفاده از نرم‌افزارهای تجارت الكترونیكی

2-    رشد آگاهی شركتها از نیاز به حفاظت اطلاعات ذخیره شده بر روی Mobile Laptops و Client Desktop

3-    كمبود پرسنل ماهر در زمینة IT در سیستم‌هایی با اجازه دست‌یابی بالا و مدیریت حافظه و ذخیره سازی

http://www.idc.dk/Press/20011005.htm

http://www.enterprisestorageforum.com

12- Middleware & application Integration

نرم‌افزارهای Middleware (میان افزار) ارتباط بین یك نرم‌افزار را با دیگر نرم‌افزارها كه روی platform های مختلف و یا توسط شركت‌های مختلف تهیه شده اند، برقرار می‌كند.

توابع این‌گونه از نرم‌افزارها به مانند Application Integration (نرم‌افزارهای مجتمع‌‌ساز)، داده‌ها و فرمان‌ها را از فرمت یك نرم‌افزار به فرمت دیگر نرم‌افزارها در سیستم‌های مختلف تبدیل و ترجمه می‌كند.

به عنوان مثال یكی از محصولات Middleware ، سیستم پایگاه داده‌ها را به Web Server مرتبط می‌كند. این عمل به كاربر اجازه می دهد كه درخواست داده خود را از پایگاه داده‌ها بكند و برای نمایش اطلاعات خود از فرم‌های Web استفاده كند كه خود باعث ایجاد صفحات پویای وب بر حسب درخواست كاربر می‌شود.

گاهی به Middleware ، Plumbing (لوله كشی) نیز می گویند به دلیل اینكه دو نرم‌افزار را به هم مرتبط کرده و داده‌ها را در بین آنها چه به صورت Import و چه به صورت export رد و بدل می‌كند.

 عمومی‌ترین گروه‌بندی برای نرم‌افزارهای Middleware عبارتند از :

1-Transaction processing monitor

این دسته اولین محصولی بود كه به نام Middleware  نامیده شد و ارتباط بین Client و پایگاه داده‌ها Server را برقرار می‌كند.

2- Messaging Middleware

3- Distributed processing

Data Base middleware-4

 Distributed Data Base middleware5-

ommon Interface6-

niversal computing7-

Application Server Middleware8-

 Businessware management system softwareو یا   Specialized product 9-  

شركت  IDC برآوردكرده است كه درآمد نرم‌افزارهای  Middlewareو Business software  از سال 1999 كه برابر با 7/2 میلیارد دلار بوده است به 7/9 میلیارد دلار در سال 2004 خواهد رسید.

درسال 1999، Businessware management system   بزرگ‌ترین بخش از بازار Middleware را با درآمد 673 میلیون دلار به خود اختصاص داده بود كه انتظار می رود تا سال 2004 با نرخ رشد سالیانه 51% درآمد آن افزایش یابد و دیگر بخش های بازار Middleware از یك رشد 29% ( نرخ رشد سالیانه ) برخوردار خواهد بود.

نمودار زیر بازار Middleware (میان افزار) و نرم افزارهای مجتمع (Application Integratin)  را تا سال 2005 بیان می‌كند.

2005	2004	2003	2002	2001	2000
00/11187	00/8954	00/7142	00/5670	00/4667	00/3847	درآمد در جهان

• درآمد برحسب میلیون دلارمحاسبه گردیده است .

http://www.infoworld.com/

http://press.gartner.com

13- نرم‌افزارهای ارتباطی (Comunication Software)

نرم افزارهای ارتباطی (communication) مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای کاربردی در محیط شبکه ، اینترنت و اینترانت می‌باشد که باگسترش تکنولوژی شبکه ، روند رشد چشمگیری داشته است و برای ارتباطات سرویس‌دهنده‌ها و سرویس‌گیرنده‌ها درشبکه‌های کامپیوتری کاربرد دارد . نرم‌افزارهای مخابراتی ، تکنولوژی صدا در شبکه از زیر شاخه‌های این رده از نرم‌افزارها می‌باشند .

پیش‌بینی می‌شود در سال 2004 صنایع زیر ساختی ارتباطی شامل ارتباط از راه دور (Tele Communication ) ، Broad Cast  و Transportation 9/1 میلیارد دلار از در‌آمد CRM یا حدود %6/24 از بازار را به خود اختصاص دهد .

انتظار می‌رود بازار نرم‌افزارهای ارتباطی در ایالات متحده از 122 میلیون دلار در سال 2000 به 4 میلیارد دلار تا سال 2004 برسد. بازار صنعت حمل‌ونقل محتوی (Content Delivery ) نیز در سال 2000 به 905 میلیون دلار رسیده است و به نظر می‌رسد که این روند  به 1/12 میلیارد دلار تا سال 2007 برسد .

بازار digital content Distribution که شامل تکنولوژی و خدمات ارتباطی می‌باشد با افزایش نرخ رشد ترکیبی سالیانه 9/34% و درآمد 33/1 میلیارد دلار در سال 2000 به 95/5 میلیارد دلار در سال 2005 خواهد رسید.

در حال حاضر صنعت نرم‌افزار بر روی تكنولوژی Voice Application سرمایه گزاری کرده است و در نتیجه پیش‌بینی می‌گردد سود حاصل از آن تا سال 2005 به 41 میلیارد دلار برسد . هم‌چنین بازار جهانی برای نرم‌افزارهای پردازش صحبت تلفنی (Telephony speech processing) رشدی بالغ بر 5/3 میلیارد دلار تا سال 2005 خواهد داشت .

 میزان درآمد بازار نرم‌افزار تشخیص صدا)  ( Speech Recognition 5/3 میلیارد دلار در سال 2005 پیش بینی می‌گردد . این بازار موجب افزایش درآمد  Global Voice تا مبلغ2/1 میلیارد دلار در سال 2002 خواهد گردید .

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_776601,00.html

http://www-3.ibm.com

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_779371,00.html

http://www.ebizq.com/default2.css

14- نرم‌افزارهای شبکه جهانی و سرویس‌دهنده‌ها(WEB&Servers) :

با پیشفت تکنولوژی شبکه و ایجادشبکه‌های متصل ، نرم‌افزارهای سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده در این محیط‌ها برای کاربری مناسب از نرم‌افزارها و امکانات شبکه مورداستفاده قرارمی‌گیرند.

سرویس‌دهنده‌های مختلفی برای انواع محیط‌های کاری مورد نیازبوده و روند رشد بازار این نرم‌افزارها و سرویس‌دهنده‌ها بسیار سریع می‌باشد.

سود طراحی و برنامه‌نویسی در شبکه جهانی با سرعت چشم‌گیری افزایش یافته است به طوری‌که در سال 1998 بالغ بر 243 میلیون دلار بوده ، که با رشد % 144 نسبت به سال 1997 رو برو گردید و این روند رشد در اواسط سال 2002 به 1 میلیارد دلار خواهد رسید .

در این بازار بخش Macintosh رشد نزولی داشته است . بطوریکه سود آن  در سال 1998 بالغ بر 34 میلیون دلار بوده ولی به نظر می‌رسد در سال 2003 این رقم به 29 میلیون دلار برسد .

سود Windows بالغ بر 209 میلیون دلار می‌باشد که پیش‌بینی می‌گردد به بالاتر از 2/1 میلیارد دلار برسد .

طبق گزارش IDC رشد بازار جهانی فروش مربوط به  “Application Server Software   Platform “  (سکوی نرم‌افزارهای سرویس‌دهنده‌های کاربردی ) 128% بوده است که از مقدار 957 میلیون دلار در سال 1999 به 186/2 میلیارد دلار در سال 2000 صعود کرده است .

بازار   web-to-hostبه رشد چشمگیر خود ادامه می‌دهد ، با در‌آمدی که 6/113% رشد داشته است به 240 میلیون دلار در سال 1999 رسیده است . برای نرم‌افزارهای   web-to-hostدر سال 2004 ، 5/1 میلیون دلار درآمد پیش‌بینی می‌گردد . فروش اینترانت اکثریت درآمد کلیweb-to-host  در سال 1999 یعنی 61% را به خود اختصاص داده است .

شکل زیر درآمد مربوط به web-to-host در سال 1999 را نشان می‌دهد .                           

بر طبق گزارش IDC ، درآمد جهانی نرم افزارهای طراحی و تالیفگر (Authoring ) وب به

243 میلیون دلار در 1998 افزایش یافت كه حاكی از رشد %144 نسبت به سال 1997 بود . افزایش رشد این بازار طی پنج سال آینده ادامه خواهد داشت و تا نیمه 2002 از یك میلیارد دلار فراتر می رود.

با افزایش تعداد كسانی كه سایتهای اینترنتی و اینترانتی ایجاد می‌كنند ، بازار ابزارهای ایجاد كننده آنها به شدت در حال رشد است. ابزارهای طراحی وب (Web Authoring Design Tools) در دو زمینه عمده ارتقاء یافته است : پیچیدگی ، كه مقصود نهایی (High-End) شركتهای طراحی وب را برآورده می سازد و سهولت استفاده و رشد خیره كننده در این بازار می‌تواند به تعداد زیاد شركتهای كوچك و متوسطی نسبت داده شود كه به دلیل سهولت استفاده، به صورت Online فعالیت می كنند .

محصولات بازار نرم افزار طراحی و تالیف وب هم اكنون برای قالب ویندوز ویا مكینتاش تولید می شوند.  بر طبق گزارش IDC ، بخش مكینتاش این بازار در حال فروپاشی است. درآمدهای مربوط به قالب Mac از 34 میلیون دلار در 1998 به 29 میلیون دلار در 2003 می‌رسد (گزارش IDC ). طی همان دوره درآمدهای ویندوز از 209 میلیون دلار به بیش از 2/1 میلیارد دلار افزایش می‌یابد .

مایكروسافت بیشترین بهره را  از این رشد سریع می برد. در 1998، محصول FrontPage این شركت،  74% درآمد را بر روی قالب ویندوز به خود اختصاص داد .Adobe ، همراه با PageMill   و CyberStudio  با 46% درآمد در 1998 ، شركتهای پیشرو در بخش مكینتاش بازار بودند .

در 1998، امریكا با 140 میلیون دلار، تقریبا 58% كل بازار جهانی محسوب می شد. با این وجود IDC انتظار دارد كه رشد بازار ایالات متحده در 1999 به اوج خود برسد و تا 2001  بازار بین‌المللی وسیع‌تر گردد.

به عقیده Brigham ، یكی از مدیران تحقیقات IDC ، شركتها باید تا سال 2000 با افزایش تلاشهای خود به بومی سازی سریع محصول (Rapid Product Localization)   و بازاریابی كافی در خارج بپردازند ، امری كه می تواند برای شركتهای غیر مستعد هزینه بر باشد .

بر طبق مطالعه Phillips Group واقع در نیو‌جرسی ، طی پنج سال آینده ، بازار ارائه دهندگان خدمات نرم افزاری (Application Service Providers) از 1/1 میلیارد دلار به  13میلیارد دلار می‌رسدكه تقریبا70%  ‌این رشد مربوط به شركتهای بزرگتر (Larger Businesses) می‌باشد.

نرم افزارهای تجارت الكترونیك با كسب 52% درآمد ASP تا 2004 ، در مقایسه با 28% در 1999، نرم افزار پیشرو خواهند بود. فقط 4%شركتهای بزرگ دارای 100000 ـ500 تعداد كارمند ، از ASPها برای تجارت الكترونیك بهره می‌گیرند. لیكن بیش از 70% این شركتهای بزرگ كه در مطالعه شركت داشتند  اظهار نمودند كه به احتمال زیاد از یك ASP برایE-Commerce طی چهار سال آتی استفاده  خواهند نمود.

شركتهای بسیار بزرگ ( با2500 كارمند و بیشتر )، فقط 21% كاربران این نرم افزارهای با گرایش داخلی (Internal-Oriented)  ASP را در 1999 تشكیل می دادند . اما پیش بینی می‌شود كه این بخش تا 2004 به 55% كاربران ASP برسد .

ASP  ها شركتهای كوچك و متوسط را بازار اصلی هدف برای Outsourcing خدمات خود تلقی  می كنند. فرض این بوده است كه شركتهای كوچكتر به احتمال زیاد ایجاد و میزبانی Application های مختلف را واگذار (Outsource) می‌كنند زیرا آنها فاقد منابع IT موسسات بزرگتر می باشند .

لیكن، بر طبق تحقیق مذكور 44% شركتهای بزرگ قبلاً میزبانی تارگاه ( وب سایت) خود را واگذار كرده اند. بیش از 60% این شركتهای بزرگ اظهار داشتند كه از Outsourcing به عنوان یكی از روشهای خود برای دستیابی به نرم افزار استفاده نموده‌اند.

این روند فزاینده واگذاری میان شركتهای بزرگ، در مطالعه تحقیقاتی دیگر گروه فیلیپس كه قبلاً درباره تقاضای بازار برای خدمات  الحاقی  شبكه (Converged Network Services )   انجام شد نیز مشخص گردید. در آن مطالعه ، شركتهای بزرگ اولویت خود را برای بهره‌گیری از خدمات تحت كنترل (Managed Services) در 81% از سایتهای خود اعلام كردند كه می تواند مربوط به

نسل‌ بعدی شبكه‌های همگرا(Converged Networks)  باشد.

در مقابل ، خدمات تحت كنترل فقط در 29% مواضع شركت‌های (Corporate Locations)   تحت پوشش شبكه های موجود بكار می رود .

برای نفوذ ASP ها در بازار شركتهای بزرگ، آنها باید خدمات و پشتیبانی زیادی ارائه داده و موارد مختلف مربوط به سطوح خاصی از خدمات نرم افزاری(SLAS=Application-Specific Service Level Agreements)  را پیشنهاد و تعهد نمایند. دو مورد فوق ، مهمترین معیارهای تصمیم‌گیری برای انتخاب ASP توسط مؤسسات بزرگ بود .

 مطالعه مزبور تحلیل‌کننده استراتژیهای بازاریابی و خدمات 25 ASP پیشرو بود. برخی از ASP های عمده  كه بر شركتهای بزرگ به عنوان بازار هدف اصلی خود متمركز هستند عبارتند از :

UNet,Sprint,Qwest Cyber Solutions ، بخشی از World Com ، و Capstan .

این ASP ها دارای ساختارهای پشتیبانی لازم برای ارائه خدمات به شركتهای بزرگ هستند. لیكن، استراتژی بازاریابی اكثر  ASP های مذكور در حال حاضر هدف قرار دادن شركتهای كوچك و متوسط می‌باشد.

مطالعه تحقیقاتی فوق كه در برگیرنده مصاحبه با بیش از 300 شركت بزرگ، متوسط، و كوچك بود، عوامل اصلی محرك تقاضا برای نرم افزارهای میزبان شبكه (Network Hosted Applications)  را در این سه بخش بازار ارزیابی كرد. تحلیل تقاضا در هر سه بخش (Segment) بر پایه متغیر‌های اندازه شركت، طبقه بندی صنعت، و انواع خاص نرم افزار قرار داشت. محبوب‌ترین نرم افزار ASP در هر یك از بخشهای سه گانه بازار متفاوت بوده است .

مطالعه مزبور همچنین نحوه تفاوت سایر عوامل بازار را در هر یك از این سه بخش تحلیل كرد . این عوامل عبارت بودنداز : مهم‌ترین دلایل استفاده از ASP ها ، معیار تصمیم‌گیری برای انتخاب ASP ، ارزیابی مزایای صرفه جویی در هزینه و دلایل اصلی عدم استفاده از ASP .

بر طبق تحقیق انجام شده توسط IDC (International Data Corp.)   رشد بازار ASP ها علی رغم چالش‌های پیش روی بازار همچنان رو به رونق می باشد.

درآمد ASP ها با نرخ ترکیبی رشد سالانه (CAGR) بالائی به میزان 89% در حال افزایش است كه آن را از 986 میلیون دلار درسال 2000  به 24  میلیارد دلار در 2005 سوق می دهد .

IDC رشد بازار مزبور را به استفاده از خدمات ASP ها در شركتهای بزرگ و تشكیل همكاری تامین كننده (Supplier Partnership)  نسبت می دهد. ایالات متحده بزرگترین بازار خدمات ASP را تا 2005 در اختیار خواهد داشت. با این وجود، IDC معتقد است كه اروپای غربی فرصت مناسبی را دراین زمینه در اختیار قرار می‌دهد. درآمد ASP ها از 93 میلیون دلار در 2000 به بیش از 7/5 میلیارد دلار در 2005 افزایش می‌یابد كه بیانگر نرخ ترکیبی رشد سالانه 128 درصدی است. كمبود متخصصان خبره IT و پیچیدگی توافقات سطح خدمات (Service-Level Agreements) به رشد بازار ASP در اروپای غربی كمك می كند .

بر طبق نظر IDC خدمات ASP برای نرم افزارهای فردی (Personal) و مشاركتی (Collaborative) نیز حاكی از فرصت رشد فزاینده تا 2005 می باشد. این نرم افزارها فقط 30%

بازار را در سال 2000 تشكیل می‌دادند، اما تا 2005 سهم مركب (Combined Share) آنها به 45% افزایش خواهد یافت .

بر طبق تحقیق انجام شده توسط Gartner Dataquest  ، 10 فروشنده برتر ASP فقط 30% كل بازار را در ایالات متحده تشكیل می‌دادند. شركت USinternetworking  با درآمد 110 میلیون دلار و Qwest Cyber Solutions با درآمد كل 100 میلیون دلار ، به ترتیب در جایگاه های اول و دوم در سال 2000 قرار داشتند. این  نتایج سهم بازار حاكی از آن است كه بازار ASP هنوز تا چه حد نابالغ واز هم گسیخته می‌باشد . این یافته‌ها نشانگر تعداد زیادی ASP است، در واقع برآورد می‌شود كه‌حدود 500 ASP در بازار آمریكا فعالیت می‌كنند، اما مقدار درآمد كمی ایجاد می نمایند.

Gartner Dataquest  درآمد بازار ASP را در سال 2000 در امریكا 4/1 میلیارد دلار محاسبه كرد. لیكن این بازار درآینده در مرحله بازآفرینی پایدار (Constant Reinvention)  خواهد بود .

ASP  های جدید باید در این  بازآفرینی  بطور مداوم درگیر باشند.  بازآفرینی این شركتها فعالیتی نیست که یك بار در سال انجام پذیرد،  بلكه یك واقعیت  روزمره زندگی است كه در زمان واقعی (Real Time) انجام می‌شود .

http://cyberatlas.internet.com

http://www.itnews.com

http://news.com.com

http://www.idc.com

http://cyberatlas.internet.com/big_picture/applications/article/0,,1301_151551,00.html

http://www.ibm.com/data/js/v11/ibmcss.js

15- Engineering Software

CAD: Computer Aided Design ایستگاه كاری با سرعت زیاد و امكانات و نرم افزارهای قوی جهت طراحی نقشه می باشد   خروجی سیستم های CAD یابصورت الكترونیكی و یا بصورت چاپی به قسمت سیستم CAM منتقل می شود. این نرم افزار برای طراحی كلی وخاص مانند طراحی كارهای معماری و مكانیكی و الكتریكی و در سطوح بالاتر در طراحی بردهای مدارهای چاپی و مدارهای مجتمع مورد استفاده قرار می گیرد.

:CAM Computer aided manufacturing  نرم افزاری است كه توانایی خودكار سازی یك كارخانه را داشته و درسیستم های كنترل بلادرنگ ورباتیك كاربرد دارد.

CAE : Computer aided engineering  سیستم كامپیوتری است كه طراحی های مهندسی را آنالیز می نماید.بیشتر سیستم های CAD دارای عناصر CAE می باشند.سیستم های CAE توانایی شبیه سازی طراحی را در شرایط مختلف به منظور دیدن نتایج واقعی دارند.

حوزه نرم‌افزارهای علمی و مهندسی كوچكترین حوزه است اما بیشترین رشد سالیانه 38% را دارا می باشد.

پیش‌بینی بازار نرم‌افزارهای طراحی به كمك كامپیوتر CAD / CAM/CAE در سال 2001 با 1/11% رشد نسبت به سال قبل 7/6 میلیارد دلار است .

نمودار زیر رشد تمام مراحل فروش، امتیاز نرم افزار، تمدید امتیاز، نگه‌داری، ارتقاء و پشتیبانی را در بر می گیرد این پیش‌بینی شامل EDA,PDM/EDM,AEC نمی شود.

بازار Plant design در سال 2002 با رشد9/3% نسبت به سال قبل به 457 میلیون دلار می رسد  عوامل تحریك كننده این رشد عبارتند از الزام به : فشرده كردن time-to-revenue ، مخاطره كمتراجرای پروژه ها و كاهش هزینه های چرخه عمر در برابرProcess و صنایع قوی.

بازار نرم افزارهای ( Numerical control ) NC در سال 1997 با 14/2% رشد به085،1میلیارد دلار رسیده است . از این میان 720 میلیون دلار نصیب فروشندگان نرم افزار خواهد شد . در حدود 30% از این درآمد از راه خدمات پشتیبانی شامل خدمات نگه‌داری و آموزش توسط فروشندگان اصلی یا فروشندگان اصلی دست دوم تولید می شود. سهم بازار آمریكای شمالی 38% ، اروپا 36% و آسیا- اقیانوسیه 24% است . پیش‌بینی می شود این روند رشد در سال 1998 و سال های بعد نیز ادامه یابد. در سال 1998 این بازار با 7/14% رشد به245،1 میلیارد دلار می‌رسد.

در منطقه آسیا-اقیانوسیه 8 شركت زیر با 5 میلیون درآمد 19% رشد داشته اند :

اصلی ترین دلیل رشد بازار نرم‌افزارهای NC رقابت شدید در توسعه صنایع تولیدی است . نیاز به زمان turnaround سریع تر وكاهش هزینه ها ضرورت سطوح بالاتری از خودكارسازی را ایجاب می ‌كند.علاوه براین تاكید بیشتر بر aesthetic part contours باعث افزایش كیفیت محصول می شود  وپیچیدگی بخش هندسی محصول (complicated part geometries) نیاز به افزایش پیچیدگی فرآیند تولید و توانایی پیشرفته NC دارد .

GIS

GIS:Geographic In formatin System : ابزاری برای جمع آوری ، تولید ،تغییر شكل ،اداره و انالیز اطلاعات مربوط به سطح كره زمین ،این اطلاعات ممكن است بر روی نقشه هاو یا مدلهای مجازی 3D وجدولها و یا لیستها وجود داشته باشد.

همچنین سود نرم‌افزارهای GIS در سال 1999 بیشتر از 845 میلیون دلار بوده كه در سال 2000 بالغ بر 939 میلیون دلار شده است . كاربرد نهایی برای نرم‌افزارهای مربوط به GIS به سخت افزار و خدمات آن 7 میلیارد دلار هزینه در بر دارد .

www.buscom.com

ww.daratech.com

www.cimdata.com

16-   نگاهی به بازارنرم‌افزار بعضی از مناطق منتخب دنیا

یک نظرسنجی از شرکت‏های عضو Business Software Alliance (BSA) نشان می‏دهد که سرعت رشد صنعت نرم‏افزار آمریکا نه‏تنها ادامه خواهد یافت بلکه این سرعت رشد در 5 سال آینده از شتاب بیشتری نیز برخوردار خواهد بود که فرصت‏های شغلی بیشتر و درآمد مالیاتی فزونتری را برای دولت ایالات متحده دربردارد. البته این مسأله خود باعث افزایش مسائلی از قبیل دزدی نرم‏افزار می‏شود که مستلزم اجرای جدی‏تر قوانین مالکیت معنوی است. همچنین دستیابی به بازارهای جدید نرم‏افزاری و آموزش و حفظ نیروهای متخصص نرم‏افزار از  دیگر  مسائل پیش‏رو است.

سه عامل اساسی که بر آینده صنعت نرم‏افزار تأثیر می‏گذارد:

 1- حمایت قوی قانون مالکیت معنوی

 2- بازار آزاد فارغ از مقررات (محدود کننده)

 3- دست‌یابی به نیروی کار با کلاس جهانی (سطح بالا)

پیش‌بینی دیگر، یافتن بازارهای جدید نرم‏افزار است. گسترش روزافزون اینترنت که باعث از بین رفتن مرزها می‏شود این امر را تسهیل می‏کند. درحال حاضر6/50% درآمد  شرکت‏های عضو BSA از طریق بازارهای خارجی تأمین می‏شود. تجارت بین‏المللی و سیاست‏های اقتصادی تأثیر شگرفی بر توانایی صنعت نرم‏افزار (آمریکا) برای نفوذ به بازارهای بین‏المللی دارد.

 پیش‏بینی می‏شود با سیاست‏های فعلی تا سال 2005 ،4/54% درآمد شرکت‏ها از بازار خارجی باشد و درصورت به‏کارگیری سیاست‏های تجاری مطلوب‏تر در دنیا این درصد می‏تواند تا 1/61% افزایش یابد. دراین‏راستا بازار کشورهای آسیایی (به‏ویژه چین)، آمریکای لاتین و خاورمیانه از پتانسیل بیشتری برخوردار است. البته تحقق و حفظ این رشد درگروی وضع قوانین اقتصادی است که آن را تضمین کند. بنابراین لازم است موافقتنامه روابط اقتصادی پایدار (PTNR) با چین و سایر کشورهای مشابه منعقد گردد. همچنین عزم جهانی برای حمایت قوی از مالکیت معنوی به‏وجود آید و محدودیت‏های مالکیت و الزام‏های محتوایی برداشته شوند.

(براساس تحقیقات Aberdeen Group که در 157 کشور دنیا انجام شده است) سرمایه‏گذاری جهانی (میزان پولی که برای خرید نرم‏افزار، سخت‏افزار و خدمات) در حوزه فناوری اطلاعات به‏طور متوسط رشد سالیانه8/9% درصدی خواهد داشت و در سال 2005 این بازار ارزشی در حدود75/1 تریلیون دلار خواهد داشت.

     بر اساس تحقیقاتی كه شركتIDC  در بازار Asia Pacific انجام داده است در سال گذشته بازار فوق مبلغ 6 میلیارد دلار سود آوری داشته است وبر اساس اطلاعات بدست آمده و تجزیه وتحلیل‌ها ، این بازار تا سال 2004 بیش از 16 میلیارد دلار سوددهی خواهد داشت. این مقدار سود نشان می دهد که در یك دوره زمانی 5 ساله این بازار بیش از 180% رشد خواهد داشت .

طبق تحقیقات بعمل آمده توسط شركت IDC در سال 1999 استرالیا به بالاترین میزان در آمد در بازار نرم‌افزار با حدود 2 میلیارد دلار دست یافت . البته IDC پیش بینی می كند كه بازار استرالیا تا سال 2004 روند رو به رشد خود را ادامه خواهد داد وبه مبلغ 4 میلیارد دلار خواهد رسید .

همچنین سنگاپور پنجمین بازار بزرگ را در منطقه با حدود 466 میلیون دلار در آمد داراست . طبق تحقیقات انجام شده این درآمد بالای سنگاپور علل مختلف دارد كه بعضی از آنها عبارتند از :  اقتصاد زنده ، دولت پویا، تبدیل شدن به كانون تجارت منطقه‌ای، وارد كردن IT در تجارت و مشتریان، پذیرش سریع تكنولوژی،  زیر ساخت خوب ارتباطی .

تخمین زده می شود كه بازار نرم‌افزار سنگاپور تا سال 2004 به درآمدی بالغ بر 1میلیارد دلار خواهد  رسید . بنابراین ، این احتمال كه سنگاپور تا سال 2004 با پشت سر گذاشتن كشور تایوان به رتبه چهارم برسد وجود دارد . با این فرض كه عوامل توسعه در كشور سنگاپور كه نام برده شد تا سال 2004 پا برجا خواهد ماند .

http://www.cnet.com

http://www.bsa.org

17-بررسی عضه و تقاضای نرم‌افزار در کشور و شناخت مشکلات تولید نرم‌افزار

تحلی رفتار مصرف کننده و صاحب کار اقتصادی بر این فرض استوار است که آنها نمی‌توانند بر قیمت کالاهای مورد داد‌‌و‌ستد اثر ‌بگذارند. مصرف‌کننده فردی در مقابل قیمت‌هایی که برای او در حکم داده است، ترکیب کالا و خدماتی را می‌خرد که مطلوبیت او را حداکثر کند. صاحب‌کار اقتصادی نیز با قیمت معین نهاده‌ها و محصولات رو‌به‌رو است، و مقدار تولیدی را بر می‌گزیند که بر اساس این قیمت سود او را حداکثر ‌کند. بنابراین هم مصرف کننده و هم صاحب‌کار اقتصادی با مسئله حداکثر کردن رو‌به‌رو هستند. با این حال قیمت را مجموعه اقدامات فردی تمام مصرف‌کننده و تمام تولید‌کنندگان، که قیمت برای تک تک آنها در حکم پارامتر است تعیین می‌کند.

قیمت در بازار، جایی که مصرف‌کنندگان و تولید‌کنند‌گان کالاها و خدمات را مبادله می‌کنند تعیین می‌شود. در بازار مصرف‌کننده و صاحب‌کار به ترتیب خریدار و فروشنده کالای نهایی هستند. در تئوری‌های اقتصادی تقاضای مصرف‌کننده i ام برای کالای Q_Jبه قیمت این کالا و قیمت سایر کالاها وابسته است           

               Q_ij=D_ij(P₁,P₂,P₃,…,P_m,y₁)

 iمصرف کننده i م و کالای jم است. تغییر تقاضای مصرف کننده برای Q_j می‌تواند حتی اگر P_j تغییر نکنداز تغییر (k=j) P_k ناشی شود. و یا با فرض ثابت ماندن قیمت‌ها از تغییر در آمد منبعث گردد.

تقاضای کل برای کالای Q، در هر سطح از قیمت، جمع کل مقادیر تقاضای تمام مصرف‌کنند‌گان است:

                               D=∑ D_i (P) =D(P) 

در تمام تئوری‌های اقتصادی تابع عرضه بازار نیز مانند تقاضای آن از مجموع توابع عرضه تک تک بنگاه‌ها بدست می‌آید و به عوامل گوناگونی بستگی دارد.

اما هدف از تحلیل بازار در این طرح تحلیل تعادل بازار و بیان مکانیسم‌های تعیین قیمت نرم‌افزار نیست، بلکه محاسبه مقدار خرید نرم‌افزار (تقاضای بالفعل) و توان تولید نرم‌افزار (عرضه بالقوه) بازار است. بازار نرم‌افزار یکی از پیشرفته‌ترین بازارهای دنیا است. بازاری که خود را با پیشرفت‌های نوین علم الکترونیک هماهنگ کرده و همواره در حال گسترش است. اما متأسفانه در کشور ما مطالعات این بازار همراه با توسعه کمی آن گسترش نیافته است و شاخص‌های مهم ارزیابی بازار نرم‌افزار طراحی نشده، به همین دلیل مطالعات محدودی که در این زمینه صورت گرفته به طور سلیقه‌ای این بازار را دسته‌بندی نموده‌اند و شاخص‌هایی را برای ارزیابی آن مطرح کرده‌اند این امر باعث شده که مطالعات صورت گرفته پیوسته نباشند و استفاده از آنها محدود به اشخاص و افراد و یا گروه‌های خاصی باشد. در نتیجه یکی از محدودیت‌های مطالعات نرم‌افزار نبودن و طراحی نشدن شاخصی واحد به عنوان ملاک فعالیت در بازار است.

برای تخمین حجم بازار (تقاضا) و میزان تولید (عرضه) نرم‌افزار، گروهی از متخصصین اقتصادی پرسش‌ نامه‌هایی را تهیه و برای شرکت‌های نرم‌افزاری ارسال نمودند. این گروه بر اساس نظرات خبرگان فن اقدام به تعریف شش گروه از نرم‌افزارها نموده و سپس توان تولید (عرضه بالقوه) و تقاضای بالفعل را بر آن اساس تخمین زده‌اند. 

 شش گروه فوق عبارتند از:

الف) تولید و پشتیبانی نرم‌افزار‌های سیستمی و ابزار‌های نرم‌افزاری داخلی:

        نرم‌افزار‌های تشکیل دهنده این گروه کلیه برنامه‌های سیستم عامل، ابزارهای تولید اتوماتیک مستندات و متن برنامه‌های کاربردی در هر یک از مراحل چرخه حیات تولید نرم‌افزار را شامل می‌شوند. مثال‌های قابل ارائه برای این گونه نرم‌افزارها، سیستم‌های عامل، ابزار‌های Case، زبان‌های برنامه‌سازی و پایگاه داده‌های بومی سازی شده، ابزارهای فارسی‌ساز، موتور گردش کار، برنامه‌های مولد صفحات نمایش تولید شده در داخل را شامل می‌گردد.

ب) ارائه و پشتیبانی نرم‌افزار‌ها و بسته‌های نرم‌افزاری خارجی:  

        منشأ اصلی نرم‌افزارهای این گروه خارجی بوده و کلیه نرم‌افزارهای سیستم عامل، زبان‌های  برنامه‌نویسی، پایگاه داده‌ها، برنامه‌های کاربردی، سیستم‌های اطلاعات جغرافیایی و غیره را شامل می‌شوند.

ج) تولید و پشتیبانی نرم‌افزارهای کاربردی، صنعتی و مخابراتی سفارش مشتری داخلی:

    کلیه عملیات مربوط به تأمین فرآورده‌های مراحل چرخه حیات تولید نرم‌افزار که براساس سفارش            مشتریان داخل کشور تهیه می‌گردد. در این گروه قرار دارند.

د) تولید و پشتیبانی بسته‌های نرم‌افزاری کاربردی داخل:

    کلیه عملیات مربوط به تولید فرآورده‌های مراحل چرخه حیات تولید نرم‌افزار که براساس تهیه بسته‌های نرم‌افزاری جهت ارائه به بازار داخلی می‌باشند در این گروه قرار می‌گیرند.

ه) راهبری و راه اندازی نرم‌افزارهای کاربردی داخل:

      ارائه خدمات راه‌بری و راه‌اندازی نرم‌افزارهای تولید داخل توسط سازمان‌هایی به غیر از تولید‌کننده اصلی آنها در چارچوب این گروه قرار می‌گیرند.

و) تولید و پشتیبانی نرم افزار‌های کاربردی، صنعتی و مخابراتی جهت مشتریان خارجی:

   کلیه عملیات مربوط به تأمین فرآورده‌های مراحل چرخه حیات تولید نرم‌افزار که به منظور صادرات تهیه می‌گردند، در این گروه قرار می‌گیرند.

لازم به ذکر است که یکی از مشکلاتی که گروه تحقیق سعی نموده بر آن غلبه کند تنوع قیمت و سرمایه مورد نیاز برای محصولات تولید شده در صنعت نرم‌افزار است. این امر باعث می‌شود که نتوان شاخص مناسبی برای کالا و حجم بازار آن طراحی کرد. به همین دلیل در بعضی از مطالعات انجام شده ساعت کار ماهانه برای هر طرح را به عنوان ملاک فعالیت قرار داده‌اند و در بعضی دیگر از شاخص قیمت کالا و تولیدات استفاده کرده‌اند به هر حال به دلیل آن که هیچ یک از این شاخص‌ها نمی‌توانند نیازهای این طرح را برآورده نمایند سعی شد در گروهای شش گانه فوق دو نکته رعایت شود:

1-    دامنه نوسان قیمت محصولات تولید شده در هر گروه کم باشد.

2-    دامنه نوسان سرمایه مورد نیاز برای هر پروژه محدود باشد.

با توجه به دو ویژگی فوق می‌توان پروژه‌های هر گروه را همگن در نظر گرفت و تعداد آن را به عنوان ملاک عرضه و تقاضا در نظر گرفت.

لازم به ذکر ات به دلیل محدود بودن زمان انجام طرح از جامعه تولید کنندگان فعال صنعت نرم‌افزار کشور برای 25 واحد، پرسشنامه طراحی شده فرستاده شده تا بتوان به کمک آن یک نمونه آماری همگن بدست آورد.

اطلاعات جمع آوری شده دارای ویژگی‌های زیر می‌باشند:

الف) در ایننمونه‌گیری شرکت‌هایی که پرسشنامه را دریافت نموده‌اند تعداد پروژه‌هایی که در سال                 گذشته در هر گروه طبقه‌بندی شده داشته‌اند را ذکر کرده‌اند. که این آمار نشان دهنده تقاضای بالفعل بازار است. زیرا در بسیاری از این موارد شرکت‌های انفورماتیکی براساس سفارش مشتری اقدام به تولید کرده‌اند.

ب) در مورد نرم‌افزارهایی که به صورت بسته‌های نرم‌افزاری تولید شده‌اند به دلیل آنکه بازده طرح‌های نرم‌افزاری به طور میانگین سه سال می‌باشد. مقدار سرمایه به کار برده شده در این بخش برای تولید نرم‌افزار طی سه سال برگشت داده شد، بدین ترتیب مقدار تقاضای سالانه برای این‌ گونه تولیدات نیز محاسبه گردیده است.

د) یکی از پرسش‌هایی که برای محاسبه عرضه بالفعل به ما کمک می‌کند تعداد نیروی فعال در هر شرکت و تعداد نیروی کار لازم برای انجام یک طرح در هر گروه در یک سال می‌باشد. به کمک این آمار توان بالقوه واحدهای تولیدی برای انجام پروژه‌های متفاوت برآورد شده است.

با توجه به مطالب فوق‌الذکر نتایج به صورت جدول عرضه و تقاضای نرم‌افزار بدست آمد.

شرح	عرضه بالقوه	تعدادطرحهای اجرا شده	میانگین سرمایه مورد نیاز (ریال)	تقاضای بالفعل
گروه(1)	40	8	160،000،000	80
گروه(2)	57	10	000،00،146	30
گروه(3)	111	51	1،145،500،000	102
گروه(4)	169	58	000،000،286	348
گروه(5)	68	11	000،000، 39	11
گروه(6)	15	5	000،000،112	5
میانگین سرمایه موردنیاز برای انجام یك طرح در صنعت نرم‌افزار			000،000، 550

با توجه به جدول 1-1 نمودار میله‌ای عرضه و تقاضای بازار می‌توان به صورت زیر ترسیم کرد. 

350

گروه (1), ..., (2)

                                            تقاضای بالفعل               عرضه بالقوه         

بنابراین با توجه به جدول و نمودار بالا می‌توان گفت واحد‌های تولیدی فعال در صنعت نرم‌افزار ازنیمی از پتانسیل خود استفاده نموده‌اند. به غیر از تقاضا در گروه سه، در سایرگروه‌های تولیدی تقاضا بسیار محدود است که می‌توان نتیجه گرفت این محدود بودن تقاضا به دلیل عدم آشنایی جامعه از توانایی‌های این صنعت است که این امر باعث شده هنوز سیستم‌های به کار کرفته شده در مشاغل گوناگون به صورت ابتدائی باشند و خلاقیت و نوآوری در آنها بسیار محدود باشد. یکی از دلایلی که باعث شده شرکت‌های انفورماتیکی فعال در صنعت نرم‌افزار از توان خود برای تولید استفاده نکنند و کمتر به فکر گسترش واحدهای تولیدی خود باشند، کمبود منابع سرمایه‌ای است. زیرا برای انجام یک پروژه در هر گروه به طور میانگین نیازمند 000،000، 550 ریال معادل پانصدوپنجاه میلیون ریال سرمایه هستند و توانائی تأمین این میزان سرمایه در گردش را ندارند. بازار پول کشور کمتر از بیست‌و‌پنج درصد از سرمایه مورد نیاز این واحدها را در اختیار آنها قرار می‌دهد که این میزان تکافوی نیازهای این واحدها را نمی‌کند و نرخ سود وام‌هایی که به این بخش تخصیص داده می‌شود نیز بسیار بالا است، این در حالی است که همان‌گونه که در بخش‌های قبل بیان کردیم بازده سرمایه در این بخش بیش از 15 برابر سایر بخش‌های تولیدی می‌باشد.  

قیمت فایل فقط 3,300 تومان

برچسب ها : صنعت نرم افزاری